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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
" k/ T* k; S, h; l5 U# W; J# o- r, H$ F. Q
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： ) H1 L3 E$ \9 G4 g9 m$ x3 j
% M- F3 f' e& _1 C
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 : f7 x' E2 \# @& n
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【申诉提示】3 o" C! [+ G7 d% [) e' f' C
1、公司账号是否为天策论坛注册：
6 ?5 T6 c# x' c$ f 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
6 C4 B1 R% L( k1 G# q 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
# O' h" W4 ]' B/ Y5 ?) `$ C: M 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：+ \3 U; h; K* S' {$ z
, M! b! Z f5 L% S* ^ V符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
( M q! w6 ^; N' h7 M【申诉提示】
, M( z7 ]3 f3 H 1、公司账号是否为天策论坛注册：
7 s% r' V: j, [; f) k) ~ 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
/ ^2 w" f! n0 }已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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9 \$ G! x' d" T& I! t
U- y3 f( x# V$ z) _8 O& c+ u8 r% g( X+ `) C
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
6 F( {( U# }6 V9 x |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
& d! {( n0 v. L# }2 K: p' k: \ p) D7 Y/ [! N: w* |5 q9 x+ c2 ?% S
你是说申请方式吗？' t, c2 F, _ B: k4 F& ^
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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|9 B& P+ k- O; h) R' A1 [: V
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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# y: I5 a4 H" D# M- [: ?' ^
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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5 O: R6 {5 r$ E+ {: [申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。; g. h( [& y+ l. Y' z- C0 m
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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, U' @, y4 Y% o$ r根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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5 e; _1 ^1 u5 M6 k* I+ k* e官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
+ p9 S( t( i- u" U5 D9 k! P( h' a* p' U6 ?
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
, |" g @- R$ c8 @ Z, G8 U此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台. }( w* a6 J& A% k: P
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03' ]0 F* }# `! y/ P
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
# Z- U. a7 e: C0 k3 k. _5 ~此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
2 h1 M3 |5 U8 T3 {% x5 }他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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6 J7 N: W4 h2 v5 s2 E/ ?! U找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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+ o) K& t8 L& @ X( l( p
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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