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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
( ~  l) C" G8 ^( u1 G% Z9 n/ z: N1 y, f3 u& G7 z
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款1 C9 b* H5 [) p. S: w5 w; y
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
1 ^% w1 ~: v- U* s我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
$ J, h$ L7 ]7 M9 F, |今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢* q$ Z) E! X- S- j; w
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞" p3 H8 b9 E! R# M. P
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
$ h4 u, O( r! w% D4 W丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
" I  k' D' a# y9 V2 ]贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???' L8 B3 S, `1 Q7 m$ X
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
4 a( [2 ?" ^) G6 P4 g1 Y2 r不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服2 W7 h0 j5 s  {! h# e
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字1 A1 I! k# l2 f
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由* m( H+ a( A) i% D! N( D
系统消息02:46:38
& d3 ~/ r$ N/ r* j" i非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。  T3 y2 U& t8 }1 U/ ^8 e
系统消息02:46:46; g  C( ~& }& ?3 [6 T
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。' i' J) b2 ~# B# `
系统消息02:47:21
1 S# `$ ^! H4 [9 g, y2 n感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。, W' x3 c1 y1 u  G) h$ U
小甜甜02:47:36
$ W6 B- v( ^; m0 z18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
- d/ E( G. B/ {! Q1 F. i- G5 m$ n小甜甜02:47:38
1 i. {  r; W; h) x" p1 _谢谢您的理解
3 B8 J$ G( b" G$ `' v2 \小甜甜02:47:414 O% a9 c- U$ a) ~. e6 x
您好
" ^, w; a; t2 |7 O* h+ [我02:47:58
7 g: z( [0 @1 K; \% r6 z你们果然黑钱了
( Y* r8 y( ]! j/ W我02:48:03
! K- E4 J' @/ h  h9 i现在进去都进不了, A1 ?: l; V/ p3 _  Q/ y! U
我02:48:20, x& c  _7 L2 l2 Q: P0 H
我强列要求退款
1 {* X2 b) j6 h. e8 \) x小甜甜02:48:438 a8 R3 q* j. F) e9 _: _- s. N
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了# s% V8 d8 g6 \/ ~3 _- S0 h
小甜甜02:48:52
- W% @. `" F2 Y$ u( c. G请您相信小新的信誉
% Q1 b. @% F4 U! m, a4 D. v1 h我02:49:014 [* H- C9 D" }
但是我最后一注看不到,强退我的
1 O% S. O9 d4 R' |5 m我02:49:11
$ {* E, @, P9 L  a( r: y你们想怎说都可以啦
* Z8 y1 {; C' L6 F- O0 L小甜甜02:49:39
* @) J+ q1 F# }" Q; p我在这边查询您最后一注呢,是在250元" h9 J9 v' ^. _3 n8 g- J
我02:49:54! x3 z5 q8 I+ g
最后那注是450  I# o8 v5 I  o; E( r; g
小甜甜02:49:56
7 |: I9 {: z! Q: P如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的: I1 R4 P# d/ `; s; X6 U3 X- [/ [
小甜甜02:50:00! }1 r0 u$ f6 E/ v. r
放心好了,先生/ }% h* u3 ^% P3 _# @8 ^5 Q6 h
我02:50:071 Y6 R9 |* L- _
但是我现在账号只有1000了
7 v" q: x3 b& m( D' u我02:50:161 Q; z8 R: \( O( h' H
因为我下450零头,我很清楚$ s$ P* j! W2 Y% e! U' Q) s4 {
我02:50:240 d. g6 F: c) `+ E, M- c  n
现在只有1000
: j2 ]* s' b! T% p  o* O* @小甜甜02:50:342 c4 h8 }" v9 J1 e; @1 q
是的,因为现在的450元还卡在里面
' B2 W. |# z# k, |" @我02:50:39* ?5 A5 R3 y& `/ M9 y$ N
你查到250是最后一注,你要我说明什么
6 }' O9 y7 H7 H1 s$ }! W5 ^小甜甜02:50:42
: E1 J( D* f- T0 e9 a您等问题处理完了之后,就可以了& t+ }; ~6 m: T3 q- n
我02:50:50
! b1 W6 i% y/ [7 S2 F+ l5 r' b那算下注成功的了吗
/ I* J. y1 u; a我02:51:01
, m5 F2 ^' s8 B你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
! a# i; t% m0 g+ Q3 J; M- P0 S我02:51:094 ~0 Y7 G" C, @
你们这样,公平不
3 e, @* P; K+ v# [8 c, y5 b我02:51:14/ R1 }- s' _, t- N: n. @$ i
还是只是比赛. E* I: ?. W% Z" ?/ q, u
我02:52:09
5 [8 x% q$ @9 I$ r请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了% ?" s! X) e% _; h( W1 i$ o1 Q/ L
我02:52:182 N/ K+ S0 q' A! M1 g( S
什么心情都破坏了
1 p$ Z5 i+ ~5 ~, R5 c小甜甜02:52:40
! q! V. e2 K) g; U8 M; _5 |破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
& f, |% u& @: x小甜甜02:52:56
2 e; I8 N- c+ {" q! g但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注/ z, i, W2 g4 o" l" H- j
我02:52:59
( u7 i1 t# [5 A, @! E这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理8 }4 R5 V0 R/ U# U* i
小甜甜02:53:30
( f* N' i, f  R4 @是的,我说的就是这个问题
9 |. Z" J5 U, D  c9 m: F$ _. h我02:53:33
: x3 k5 B# I2 ~0 x+ M我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
( h, @, p- S  o% s6 D小甜甜02:53:42
) r" L+ b  v3 B* E- e" v& I就算是赢,也要光明正大的赢
: t2 M9 [% A( N4 b1 J小甜甜02:53:56; m$ f; w% k+ m& n- `3 E" i9 r- Q. i8 ~
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样! G- D9 Z1 D- i0 l" g7 [
我02:53:59
/ M* t# K7 @; W澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我8 h/ h- i8 L( C0 J. i- Y) N
小甜甜02:54:073 l- @* w. T' q; J. u4 B+ p
那肯定给你们公司黑掉了
6 K- p1 |5 v9 n3 ]* T  j6 s小甜甜02:54:334 m4 O8 V0 V$ V. u6 ?
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的8 w; a* t" v3 {0 R8 o
我02:54:392 L# j9 y; @) O+ k
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦* n" Z; J/ x1 K
我02:54:48
9 w4 }  l) N! w7 T* X. U, o/ I. ~; }; ?而且我现在是参加你们的比赛' z4 K: A  Y( \) M5 D
我02:55:03
% R( ~! f7 D; e) ~2 V, v; C你说现在的情况还不是技术问题???
- Z" j7 Y( }: a- E% T9 T我02:55:27! _' w. [$ ~; k$ J
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
2 F: s! H+ z' t- @+ a6 Q小甜甜02:55:44
1 U9 Y* _+ k+ u& }* }3 {8 `3 w4 x现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
6 Y4 O) `& l9 i% H4 S+ o我02:55:50
# Y% A2 @, m0 z4 \" a不会明天才继续把牌局开完吧
8 y" K' ^* C- N8 V我02:56:17
/ x) [- Y( S% W, P" N% U3 q: |现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
, a" G% Q/ H8 i& I2 A4 H小甜甜02:56:37- r9 L: H5 q6 T# W$ Y
我要等平台那边把问题解决之后2 S- k# e/ M) Q7 F8 S
我02:56:49# p7 D: o$ Q  L' r" ?  Y: g( Z* S
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?9 E- y5 Z# Y% L7 d% E: _
小甜甜02:56:597 z# ?! W8 [% S% ~" q
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已3 w) F$ S5 z9 O7 Q7 l
我02:57:07' o+ o2 s) M5 f, y1 K
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的6 M7 O! f  X7 R, e
小甜甜02:57:22
( c" j, E) l6 ?7 _1 T+ P) D8 f, F( J( Y这个是现场游戏啊,哥哥
5 e: x0 _2 P6 t7 \2 ~9 e9 ~  ^我02:57:315 x) B7 k% L# l( a4 G- a/ z( j: }
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
, Y+ T7 Z& S" z$ ~$ x8 L9 W$ z我02:57:42: H) `0 ^. m; E3 H* C- L
现场游戏,突然看不到,卡出来) Q! J! X, X/ |$ g) B3 f
小甜甜02:57:45
; d' W8 K7 U" W% d, i6 C当然啊
  |; b! k+ ?* V4 t# z* i  D# E小甜甜02:57:51
" C' r0 O$ n1 n  E9 s- F9 ]% S! L当然有打电话啊  k! B% e/ H# b) m/ h3 z* m
我02:57:57
7 o' c0 Z. T! G$ k7 d& ]& Y结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗7 x- G8 u7 X" [
小甜甜02:58:00
' X3 Y' s9 G: G0 g. h可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是! |2 Y! ^, j; W
小甜甜02:58:11
+ I2 \( _* n  y; r2 Q您不要着急
' c: Y6 D; G6 ~8 U5 O我02:58:27* j( h6 R' e5 i3 _9 O
我只要求这局那么久的退款回来给我
+ D$ M. v$ F' j! ]( U0 H3 F1 D小甜甜02:59:05- M* D3 \% n0 {+ h/ _4 j
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
! N' I0 \+ |3 y. A- c1 c3 b( H小甜甜02:59:12" p, l  F9 Z- t: X, P* |
放心了,这个钱,肯定会退的; B$ l( E1 G# \( p
我02:59:232 r: O8 e$ Z" X5 u) t2 \
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗- M9 W& V8 V6 m# ]3 W5 `& j: y
小甜甜03:00:01
4 K4 d" Z0 q+ l7 D9 l& T第一,我目前接受不了的5 C1 K' J4 X/ ]+ L. G- @
小甜甜03:00:28
) P( Y4 _1 X* K8 D; x! W& u第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了; R" f! h$ G7 u" t
小甜甜03:00:30
6 V+ A/ m. @) b( o  J' P不是吗?7 Z" O- \& ^" A
我03:00:51
# ?2 G8 B7 d' u- p4 \还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查7 ~  m1 n8 G( b! }: i! i0 ^- H
我03:01:211 V3 C+ G" c: D" w
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽1 M) s3 K0 p( n% N" a! Z5 ]" v
小甜甜03:01:334 s+ f, n$ u/ s5 Q
为了打流水吗?; _$ [' C/ t$ f- Y
小甜甜03:01:51
5 T+ Z* c8 X/ b- l& z我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
( Y5 V+ m) x; ], {: Z$ g1 S我03:01:58
: P: q; o' }1 u4 t' L1 H如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
7 C. Z1 ^7 E9 P8 I3 T# s+ \* ^# E我03:02:02
4 n9 M/ B- E) L我就是在百家樂比赛啊
% s6 D9 f2 W: l6 \& \# s  a我03:02:17
+ ~! u: u3 m& [1 C很纠结
: X! r0 P- {* `+ G0 |# ^9 A6 ^$ ?小甜甜03:02:47) \/ J( N' E! ~5 |# K
我感觉应该需要个把小时处理了; u3 {8 {" \! v+ R/ p& f5 @4 j/ z) V) Z
我03:03:33
- j7 V+ ?7 @  m' o5 d) c你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
( l: O0 K  e& d1 w4 \小甜甜03:03:50
) U0 M! z8 i" m4 M& o放心,其他公司我不清楚
2 e) \! g' `' k7 g; `我03:03:55
* S; a! ?9 G* b4 Y$ P- r, o* n只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注, g1 v0 F# c3 g) y  v+ D! m
小甜甜03:03:58
( f! |. \9 h2 |2 {9 ]$ ^但是新利,凭良心做事) J" g) B9 Q, r4 A& [
小甜甜03:04:11/ v/ N2 ]( O  V: M. D& y
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
+ h5 g! I; g% ]) `& _% S6 [小甜甜03:04:29
3 B/ f; [1 N/ j9 u口碑是做出来的,不是人说出来的
1 k$ u2 j( a9 w+ ~* t2 v小甜甜03:04:53' J; \7 N8 K4 H" ^1 a* j
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
/ ]  H% o- s1 B) Y2 \5 F1 m我03:04:53" ~+ M: o( h6 @. N' H
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
; }! x; P3 ]. f* a/ c: B我03:05:065 Y% N) R. T. a+ v
我是和你说最后一局的问题
! f, Y- U3 D: a7 X我03:05:156 {5 A9 \& y+ a; J; M
你们信誉我放心
, S  v) \$ ]  }/ C9 F) l1 w& C: n我03:05:30
, x& v2 b% n0 _$ n4 v/ |只是和你讨论最后那注怎样处理5 n) U% ]( n* N& o. K) A  x
小甜甜03:05:51
' }) {* c0 V, [) S0 I只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
$ i* N4 W9 y+ {+ y" U我03:05:52# s% U/ h5 R) T: a5 e& O
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖5 w& E* I' _& n* Z! S
小甜甜03:05:57
0 m9 D: G- d6 q现在就等平台那边的答复了* y$ ]$ B5 c( [5 z! x9 e
小甜甜03:06:02$ n6 R+ o( ]+ h3 o$ L! {8 W
就是这么简单的问题了
* w6 T; z3 q1 r% T+ ?( c1 [1 m我03:06:107 \& |5 {4 q) ^+ P
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗  w9 g0 B) H, z0 M
小甜甜03:07:004 D5 P- a4 `: i
现在是平台维护中,我们也是等通知
6 W/ V( n3 B$ y4 v  ~7 w: _小甜甜03:07:10. k& C7 {3 ]8 }8 T
等维护结束之后呢,自然就出来了+ S8 N- ~, |( e4 p9 \
我03:07:11
3 j3 q$ l# @1 ]/ m) r* @. h; Qok
# [9 W# l- c( e我03:07:17
4 }4 Z- Q" C, @! P2 X/ b; |平台说话! f6 i/ C1 A7 t: V9 s, P2 i
我03:07:34
. v/ a) D0 e0 x/ l1 X5 h+ K那就随便平台怎样搞都可以囖# r: i4 [3 H8 s
小甜甜03:07:52
$ q1 W$ ?; q* _( m& ?8 ?一句话了,凭良心做事
5 S" N4 Z/ n+ |; d: j+ {" ~( }  t1 U# W; M我03:08:196 h; U9 h7 t2 n' |2 ?7 G  b. S* K+ {  K
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算$ F. P8 O1 |+ {7 m) a" V
我03:10:05! N9 e: r: m7 h+ t" [% L! I) a
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗: |7 t  b; e6 W+ \) p
小甜甜03:12:09
  d/ ?. p4 F4 f  X# Z8 g您让我现在说什么好呢,我理解您  a# U* }. U: _! i
小甜甜03:12:207 ]! P/ J) J2 C' D% S# H$ ^
同时我也相信新利不会那样做& v9 x% _  j8 L3 g; z6 C7 a7 L
小甜甜03:12:35
+ }# O& U! {2 b我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
$ Q0 Q4 g  L9 e7 t7 A$ L/ P我03:13:129 n7 c+ M2 H, s; h
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:343 E; a% G& h9 s8 `& D8 g
是的,因为现在的450元还卡在里面/ X4 l" t$ \8 w, N8 b0 C. V  y  U. j
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
" T3 N: Z6 m3 a- y* y6 J非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
* p0 Q+ O5 f4 D9 `1 P( U; B
& t4 j) K# ]6 p# A% a4 Z  [/ q' z, L# N3 p+ k  D
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:257 a' U! ^3 y9 j& f
数据是最能说明一切的
9 H  A% D: l; S- o* X3 ?不需要打电话的
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