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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
9 Z' i- [# z8 X3 g
; U$ c& p1 R: e. L% K4 ^2 J8 L  J昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款) B+ ~3 ?9 Z; u1 k! C, E3 R* A4 P
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
& ?! H0 I. ~  H我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
) j' K8 V# V7 i) P8 h& y: X1 y: N- F今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
# l; W2 Z; ~6 l6 N4 r/ m0 a还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞4 @: [: W0 h6 \
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。+ a' g6 l- L  _! j% n
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
; G# \, W! O  b; l- i7 x贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???* y$ F) w8 Y' p
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。- x3 I/ B6 v7 w+ ]3 F
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服0 W2 r( B1 c1 \7 ?6 j
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
0 l0 w- T% B, }: k6 u: P和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
; q* h6 b5 t+ M  d4 o% C系统消息02:46:38: G0 O: |: i( w9 v# J
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。$ H; s  f" n' `- R5 X0 h9 X
系统消息02:46:46
7 p! z6 K  |! O2 }) |感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
5 w0 R8 Q$ i+ P: C# I6 c系统消息02:47:21
9 C( B* r8 X% Z7 r: Y6 y5 }感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。1 u8 E* _5 J* @( C
小甜甜02:47:36- m3 `# i6 h  m. B" a8 T0 T
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?/ Q# Q+ g: |; c  [4 q
小甜甜02:47:389 ~% b$ x3 M, ]; C4 ^
谢谢您的理解, S5 D7 a8 ~" b
小甜甜02:47:41# w8 `" m- N/ m' H, Y
您好8 u7 i9 O& p" f
我02:47:58) |. ]* e1 a# N4 J
你们果然黑钱了
( t$ {0 @$ }/ w) P: k我02:48:03
! d' T; c9 L" E- K! I6 d7 \/ l# R2 k现在进去都进不了
0 y. u4 T) O$ |$ N我02:48:203 `8 [0 U8 V2 B. H' D4 i. X- X' q
我强列要求退款: K- R5 J3 h3 W" {
小甜甜02:48:43
: d' _0 Y1 O0 t/ X" t您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
2 ]+ X" }8 n0 M% ~2 M3 W小甜甜02:48:52
0 [5 M; _: ]1 p. R' J请您相信小新的信誉% |+ a' p6 X1 q4 S1 p
我02:49:01. H+ b: B5 o0 ?  L2 z
但是我最后一注看不到,强退我的3 _' b. X/ o8 E
我02:49:116 B- p8 b, ^9 u/ y& ~$ V7 j* X
你们想怎说都可以啦2 w' B: g  j$ b
小甜甜02:49:397 A/ u# Y* z& [5 F
我在这边查询您最后一注呢,是在250元) u! U9 d+ }+ c- C! L  a' A
我02:49:54' |4 K3 |, ?% N
最后那注是450
5 k' ]' p: U! w- t3 k小甜甜02:49:565 `& [9 V* K0 d8 l5 i
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
' e# \4 x3 p6 A: q' ]小甜甜02:50:00
) Z5 t) b3 Z) F% ?" |放心好了,先生
) s0 `1 u/ K% }6 ?我02:50:07( h! ]- C7 }# z* j9 W; u- F7 x
但是我现在账号只有1000了' Y  ~- k& V3 T: Q1 E1 d# R
我02:50:16/ l2 c9 c" V' V
因为我下450零头,我很清楚- d2 E) G7 _% r) v8 Y+ ^
我02:50:24
  o( g& M# j2 S现在只有1000% G7 ?- \+ C3 I5 t: [0 c; b
小甜甜02:50:34. f# \9 b9 s% H5 E4 w$ N, }
是的,因为现在的450元还卡在里面4 P, \  @. p( U7 w6 T. I
我02:50:39
# A) o: S) i2 X你查到250是最后一注,你要我说明什么
- M. `' t2 I/ A: Y小甜甜02:50:42
6 g, R6 a( F! s6 n% D您等问题处理完了之后,就可以了
: {- V! @) l* m* {( U+ }- z我02:50:50: D" v% |; M2 R0 q
那算下注成功的了吗
! [- }/ r( i0 Z7 H我02:51:01$ U+ c/ E; w$ c% ?* {! }$ j
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的' S. U) l% p& O- C1 ]- X  g
我02:51:09% y( g. R' q5 z9 R6 u
你们这样,公平不
9 N- I+ l# P. S* n: g我02:51:14
  l. W+ O5 Z2 r8 j' a还是只是比赛! |# [& x: Q/ d) ^( K6 u
我02:52:09
4 v# c- X6 R; x* e请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
/ w, a* l. J- c. G( y# n( ]3 L* q  x我02:52:18
7 D& V+ \/ x4 z" R# _什么心情都破坏了
+ d: C1 w, V9 n+ B; e3 s小甜甜02:52:409 l1 Y2 U1 S2 ?: F3 s
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉% b8 n& s3 k- E6 o
小甜甜02:52:56- P8 z- A, Y% a/ H2 `) b" c% x
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注* H7 K# g, l7 H) @1 Q
我02:52:59  g6 i5 }# |+ B
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
# U4 [- [6 c) W/ Z小甜甜02:53:30& u+ t# H% `; |/ _& W% i
是的,我说的就是这个问题
0 U) V+ L2 X8 ~2 ]5 v我02:53:33
& k6 a. v) b8 U5 A6 ~# X4 w1 `我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
# o" f8 [3 h' N小甜甜02:53:420 T9 m# m& L2 h6 Z* W5 ^
就算是赢,也要光明正大的赢
! L- T; F& u" r小甜甜02:53:563 q- O4 T: \- ^0 q0 O5 \/ G
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
. L6 E- [# ]$ ]6 E& _# X+ w我02:53:59& \4 L  S2 M" _. G3 B( V1 S
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
1 N, R8 ^6 A8 n1 P4 l小甜甜02:54:07' i5 B. F! T  p4 Z. j
那肯定给你们公司黑掉了
: c* {3 y8 k/ _5 T) o小甜甜02:54:33
& u7 M4 w) s9 [3 c/ [如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的! h; T1 I' ~9 d7 U
我02:54:39) @; L4 {3 M- ^6 V' O( i
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦4 |# H* c& V2 l# l6 x
我02:54:48
  k8 N4 b3 X9 G/ y6 F/ [0 m9 x: Z而且我现在是参加你们的比赛  I8 J/ k/ t- C+ {3 F
我02:55:038 F3 ]* Q8 v+ i, m- F
你说现在的情况还不是技术问题???
2 [, W/ v# M" [8 a4 k7 D: E我02:55:278 _6 w' e' `" Q, z
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着, ?  [, s- V; W& [
小甜甜02:55:44
( m/ o% J9 \% h( x) Y7 z现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了4 m% W9 L) V, X$ V
我02:55:50
0 k$ p! E, D3 ~1 H" K: o- ?# r- C1 N" J不会明天才继续把牌局开完吧
( h( ]- E7 I6 O' j- S" X我02:56:172 L. @3 E, |* ^; \% D3 z4 w
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
7 }3 R/ C9 t  `5 H小甜甜02:56:373 P; Y2 P4 E- f% |, L+ b2 G! F
我要等平台那边把问题解决之后
4 c/ S4 f3 r3 W+ Y7 r% _. I我02:56:49
. j9 a4 u* k/ M3 a: p  m当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?* \' }' \! k6 ?' E
小甜甜02:56:59
* `9 z5 ?5 ]5 u. j* T6 o  N3 |$ R4 N现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已5 K! E! ~$ q9 a. \! L/ |7 g
我02:57:07
3 p! e: W8 x6 m; E* p如果等你们弄好继续开,那就一定是输的8 r. t; I9 p9 }+ J6 v. c" o
小甜甜02:57:221 ^1 u0 m) ^5 y9 U5 }& ?% |$ m
这个是现场游戏啊,哥哥( v; K* z  z. ]7 \3 B  s. ?
我02:57:31
2 {1 A" _/ w0 W  }- O7 z7 d9 o出现这么大问题,你们马上打电话去处理
3 N6 `6 d$ ^4 O! w& ^' X6 u( q我02:57:425 H* B  X- L8 k2 F9 ~5 ?
现场游戏,突然看不到,卡出来
) }( I3 k' t$ h( n* _- I小甜甜02:57:45
% x( Q& N" e; @6 E7 W2 o* t当然啊7 }% c4 \# H4 L% F' v
小甜甜02:57:51
/ W3 g/ [0 C' @9 b当然有打电话啊& `3 S. J9 [0 Y+ T5 c
我02:57:57( ]1 y( L" ?" c9 {9 b* L* z
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
3 g2 s6 h  V0 W* |. U' w' h小甜甜02:58:00
! d! `: w4 N! u; E5 v8 C# i' q2 X可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
1 u* l- T) Q+ I9 g; H小甜甜02:58:11$ {1 M. L0 v% y+ `6 m% u& }3 W
您不要着急. m4 a" g2 I+ b8 S; N, n
我02:58:27- ^0 H% @0 C" U
我只要求这局那么久的退款回来给我( G8 b0 c4 W" `  k# D- y
小甜甜02:59:052 g! I/ W) ^% [# y) A! s
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了& ~+ N8 T1 K, q& c2 Q8 d& I
小甜甜02:59:120 F  U" R6 h. P! P1 z
放心了,这个钱,肯定会退的
2 E" Z, t  L. C* H我02:59:233 U3 d. h! ^# B9 n) m9 Y
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
$ T5 A* x& V# u/ g1 |- B0 T$ M小甜甜03:00:01
* T6 `/ U& @/ Y/ A2 L/ ?( O3 B第一,我目前接受不了的5 P7 F/ H9 G9 p) H0 M
小甜甜03:00:28
% W9 u! d. q! C: w5 R第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了) ]7 w7 M# B( ^6 a2 I# k
小甜甜03:00:30
* h$ J! X# i5 t1 h不是吗?% }4 w# {3 t0 i+ X- Y& h2 Q; ~
我03:00:518 u: ?( ]3 }5 `+ ]0 `# c& v' U
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查" Q0 ]: ~1 k0 n. C( k' d+ ?
我03:01:211 o: C+ K& |# |: \; ^
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽* D- ~; p2 G- Q' L2 O' O
小甜甜03:01:332 S" H- d) L, {2 G/ R$ `- B$ F
为了打流水吗?
" i" d& q4 ?' ]- n小甜甜03:01:51
7 V* X! ~4 f7 M2 g4 N我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛$ b' q1 d0 d) v7 Z1 O/ \1 h/ D, e) [1 T
我03:01:58: r1 K- }" c7 ?: Y( Q# f& E
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
$ f# r! R0 m) Q我03:02:02
5 U$ X/ F2 a. |$ @4 [( m我就是在百家樂比赛啊
& N2 R, W* l$ O+ I0 Q* S4 s; j我03:02:178 v3 a  P8 W; B& R1 \4 Q% U
很纠结2 o9 u/ F2 v9 l5 c
小甜甜03:02:479 R! c$ n8 \- \, |2 F' v/ k8 |
我感觉应该需要个把小时处理了
5 @5 m" t9 l  o2 `5 v3 L我03:03:33# S3 L3 p7 ~- m7 c  D- X/ A! ?
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
2 Z5 `. Q$ Q. l$ ^& {小甜甜03:03:50# y; W0 _6 _0 }
放心,其他公司我不清楚
; g. F$ p( S4 [, K我03:03:55
  a) j! s' }+ u' G! D! ^/ a只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注5 |+ [# H, T- `7 m; e
小甜甜03:03:58
: d2 J" z2 H4 Q# r' Q但是新利,凭良心做事
: m) ]. K" p2 C6 ]8 W1 Z小甜甜03:04:11
& w. j" S7 f" Z( W5 L% F, Y更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了8 ^( @! R9 D( D" ~6 X
小甜甜03:04:29
+ Z( i- f! v% q; N$ B; _口碑是做出来的,不是人说出来的
5 I! T+ R+ P) A$ ]& B- p6 p小甜甜03:04:53
& D8 I+ w' A, Q0 G) h, [6 i. @信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的& y* c" e) y4 |& j0 E, ^" N
我03:04:53
$ K; A/ Z* {3 K  ^因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
8 F" a! }! D2 }8 x: Z我03:05:06
7 y- ]' b" F# R" L+ A- W我是和你说最后一局的问题0 T- x$ K- B% g/ P+ ]$ B
我03:05:15
9 Q" {7 {( x4 P, \$ n9 z( ]) E% r你们信誉我放心
1 t& m" a! i& r: i我03:05:30. W, [# ]6 I& K" }2 ^
只是和你讨论最后那注怎样处理
  o" Z% Z/ L- Z8 d3 c小甜甜03:05:51- R7 ?" \' P4 e6 [, g3 i- A$ X$ @& f
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的7 D) S6 j( K9 F% q% u% G
我03:05:52  }) s- l& U/ F' ?
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
# w# S# t1 E2 P* d" O小甜甜03:05:57
0 w  Z8 e8 x  m) f& l; |现在就等平台那边的答复了
4 b2 y7 T% _7 L0 d5 z小甜甜03:06:02
1 Y- {! ?8 [2 p  p" {( O$ L6 R6 s就是这么简单的问题了
1 O$ t3 z/ ]% v- C1 B我03:06:101 _' C7 x: f. u3 {, N
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗  _8 v8 |1 y7 A: b" g( ?$ G9 |/ p" z
小甜甜03:07:002 N) g- g, F$ Y- v+ K
现在是平台维护中,我们也是等通知
2 u/ L1 y1 o  d9 ~2 K+ ?小甜甜03:07:10% M1 y+ C" q3 w9 U: l  C8 ?) f( @
等维护结束之后呢,自然就出来了
( n1 d0 w5 O& M& c. J8 ^- B& Y' K我03:07:11
! g) G$ n( d9 V, `, Xok1 M$ R- |, }! Z# z$ O
我03:07:17: a9 C* h5 r( R* C, Y5 `
平台说话. |/ _% p* Z' U( U6 a
我03:07:34
9 c& M2 R8 p* V# d) I6 ?$ l那就随便平台怎样搞都可以囖
, ]6 l5 ]# S" g; k" l5 b3 B小甜甜03:07:52
: {0 k% W( \% Y一句话了,凭良心做事
" H) F1 D) P$ ~$ X我03:08:19
, o0 H# Z, v: z- z隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
2 I/ ?, h+ N% h! V; ^) L4 i2 F# b我03:10:05; D+ P5 n0 a) D; Y! m1 A
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
4 i' @% P3 _( h7 b小甜甜03:12:09
) j/ s  Q, M* U8 d/ Q/ g您让我现在说什么好呢,我理解您; ~" T1 t5 @% O3 z6 D7 |
小甜甜03:12:207 w$ F3 O3 c7 F& {6 O
同时我也相信新利不会那样做1 m  j& `( e* o. |
小甜甜03:12:35
; s3 l! W' C6 \4 D, _2 i) l1 V我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心6 k2 J( i( u* }9 B4 G
我03:13:12  ?7 x8 I/ \& q! [& n
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
; O0 b% P  a0 T) G是的,因为现在的450元还卡在里面0 J, K3 ~, H7 L4 S
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
, i' _9 u7 G6 J2 S" f' L非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 - Y& x( @" @4 f8 [7 V

8 h3 z: G9 l8 l5 k4 S3 f; N8 a$ K$ K$ M
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
/ p) f1 t" U3 |6 X) a+ n/ K数据是最能说明一切的% x7 C9 N$ `! v8 N4 C8 E- g
不需要打电话的
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