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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
# X$ i6 |3 N5 u& Q# @" ^0 E* g% R5 V$ i! R) V1 ]+ a) i
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款- O; a9 @) }/ s1 b
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头/ W3 g5 P: h/ P+ d
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
3 @* b' V9 C+ ?5 [( M今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢% ^, P" I3 {8 A5 G4 V
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
- t# l: h! b' I% ]' `5 H昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
# r$ d3 v! q  c* w" R) k  U1 W4 c丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
+ b; ~8 Q. |( \$ a# c6 R$ p贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
( P9 r. N( T1 o' Q  d4 B钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
  \+ ^3 i9 n$ N7 X不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服% X. m6 d$ e! A8 y% S2 M
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
4 q$ j! b% z5 r! F. i& J, O- i和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由9 y; b9 M' l2 }" q4 P' Z2 i
系统消息02:46:388 i; T$ J& Y/ B, s- m
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
3 a; E5 k  s) Q: q系统消息02:46:46
  p% V$ N) b. y' F感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
0 ?( s9 q, h9 z* {5 _系统消息02:47:214 Q# L! i* \& R4 o2 O1 b  f
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
, [0 {' S& }  }' R- Q小甜甜02:47:362 I& `) w$ @7 Q% z" e, H1 K8 E
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?3 e! s) K& G& ~  V2 g
小甜甜02:47:38
$ E3 i9 o! C! t( _9 Y, u谢谢您的理解
: {+ d  b7 l* x$ a/ ~/ T小甜甜02:47:41
8 P7 Q: T3 G3 V0 j& N  e您好5 G: _4 m( ]/ K1 R
我02:47:588 R: T" m6 }7 @1 g) H
你们果然黑钱了
6 k  X0 @% t2 O0 ?我02:48:03/ R! Y/ A; n9 L2 a
现在进去都进不了1 H& ]9 l) k9 Z' s
我02:48:208 E& Z" u' S( }: h4 x% a
我强列要求退款, ~0 E  u1 E# R3 I0 F  L, z
小甜甜02:48:439 b+ J2 y) C8 {% ~5 t
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了6 [1 p8 t: z. R; y" x; {
小甜甜02:48:528 [8 _' S) v1 [7 p: ?' f
请您相信小新的信誉
- @3 ]7 `# |: ?4 c" e& v8 P) ?$ u我02:49:01
6 Z% d# i& n, t8 f9 u* I8 t但是我最后一注看不到,强退我的
  ]0 S0 v* ~% J. @8 U0 k: k我02:49:11
2 [4 w4 j5 T) o: x( [  J你们想怎说都可以啦
3 V  E; ^7 K/ T# l8 i. ^0 @小甜甜02:49:39
, D+ Q  q1 ?( `我在这边查询您最后一注呢,是在250元9 T& _5 V, Q9 Q; r) @
我02:49:54
4 {! u3 T: i# i6 z3 {4 d最后那注是450
2 z! |& B' g2 F8 @5 e小甜甜02:49:56) u& e0 e4 c0 q* S/ k0 O' c  \, M
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
( g) @. Q2 N- l8 K$ K1 _+ b小甜甜02:50:005 D, G& w+ V( G! p% A; m
放心好了,先生
3 E# o4 @" a+ z. t( ]' p, B1 n- ^我02:50:07
. Z7 R' i2 h0 s6 B但是我现在账号只有1000了1 H4 D; E2 @0 E
我02:50:16
- l0 X- \( r: |6 r$ l% S) m因为我下450零头,我很清楚( q3 a: {  l9 o
我02:50:246 C+ a+ Z% K+ |7 y$ e$ U
现在只有10003 X0 [& f( D/ m
小甜甜02:50:341 p5 e) ~; |' ?0 q
是的,因为现在的450元还卡在里面  b- a% z3 k, j# L) L
我02:50:39
5 d8 q# Q! x$ }3 g你查到250是最后一注,你要我说明什么5 B& m! y2 s$ c" Q, q; a. ?
小甜甜02:50:42- ~, f2 G" p* D
您等问题处理完了之后,就可以了
$ A" ], Y! \  g) [我02:50:500 m) |* i4 ^" U% G' L! D. X
那算下注成功的了吗# v4 b9 D& g9 V. |
我02:51:01
; l# `0 P8 h/ e: M- [% R你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
+ Z2 t9 `  k2 |# D我02:51:09
% @! D/ w) i- B5 d8 v你们这样,公平不8 v' K/ D9 a" Z: G6 V0 a5 g7 D3 P
我02:51:14# n# V- d, f5 D+ e; t
还是只是比赛
7 V" ?3 p5 e) M: E我02:52:09$ X- H' y* v% P4 M/ S
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了. P5 P/ i" i) g8 n5 m% v' F( @7 X
我02:52:18
1 v3 W' n; ]# E什么心情都破坏了
! R/ x. x7 b) y. `小甜甜02:52:402 ?0 |# j' a9 |$ r7 Q! y
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉7 I2 _7 a7 p; c% D  A; W
小甜甜02:52:56  R$ m& {! k; U. V
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
5 J1 c9 G7 Z0 i1 }5 e0 `4 G" T我02:52:59( n  B, d) p  u! f
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
; U& J: n3 \7 P# e; t6 @! u小甜甜02:53:30* v# C5 d* l' \0 P
是的,我说的就是这个问题
( \! U8 k4 C. G3 [; ^我02:53:33
9 _( w, ?, ]. H% M: @! K( {我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道! x9 Y0 b8 t) M: K; a8 Q
小甜甜02:53:42
0 J" ]% s7 r5 |9 q" I- b' T就算是赢,也要光明正大的赢
& W$ S+ Z5 a( ~- Q. Q小甜甜02:53:56% O2 Q; C1 R( X( H+ R
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样0 k9 c/ A2 W' S2 i# ~# x; P) J
我02:53:59
) C4 e; t# V0 N$ ]澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我: S$ W7 A/ m) t  w) T7 A0 R. O
小甜甜02:54:074 |' X" \% a: p' R  e% C, Q
那肯定给你们公司黑掉了) l6 c0 J+ d& S" o4 [9 v
小甜甜02:54:33" C# _( V* R& C
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的# g! [; c# F9 u" z" n
我02:54:39: v0 C; b9 b' E& b4 \- h: k7 V
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
# R* y0 j. V- Q我02:54:485 G; \8 A6 i5 \' e/ ?# c5 \: |
而且我现在是参加你们的比赛% _* _& O1 m( {* w
我02:55:03
& e+ S+ o& `2 B; }! L你说现在的情况还不是技术问题???# C2 n2 a5 a8 _
我02:55:27- b  o) e1 x/ T: h% g. u
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着1 c. b2 J$ R2 U) }$ J
小甜甜02:55:44
  i- B( L! s3 b& ~现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
6 b& ]: X! z  d# K) n我02:55:503 A  L3 I, x! L6 n4 V. Y0 i
不会明天才继续把牌局开完吧2 D6 I) |3 J- t2 Q
我02:56:17& {  X: [0 w8 x9 e0 o
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
& N9 m1 |% w% O; S; H小甜甜02:56:37+ s, g6 S5 N! G
我要等平台那边把问题解决之后* G8 A+ Q9 d* a) r2 ]7 x( U
我02:56:49
' d9 ?+ x: }/ z  ^. e当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?1 E/ ]) t8 @, Z* a" E
小甜甜02:56:591 ]3 l% v- v5 j+ K2 s- x
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
. o1 ]! s- V7 j9 D) U' p* a我02:57:070 F: S5 Z# I+ ?4 G+ m2 }4 f2 Q! D
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
$ s4 \8 H$ L9 }- B1 Q小甜甜02:57:22( u" B( j+ C; c0 G3 ?
这个是现场游戏啊,哥哥$ a6 c) X5 r( ~; U8 f# S; x% V
我02:57:31' F7 t' a/ q. G& u- p
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
9 Y- }8 w! a! Y$ m我02:57:42* O+ o' V9 r) W. h9 k' x0 k
现场游戏,突然看不到,卡出来( O: h% b: q- r+ B% O3 x. b
小甜甜02:57:45) ?9 {, B$ I8 h% N0 S3 O! _% T
当然啊% {; J5 k$ g- _* [# y- ]/ Y
小甜甜02:57:51
) ~: f) i2 k8 B$ ?3 b当然有打电话啊
7 O* \( o- p. X: Y7 m& P, Y我02:57:57
" f! A! o" h% e结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
$ v7 m3 M5 f8 y& R: @5 H; K小甜甜02:58:00+ h2 w! [0 t' T* u/ u* \* \- w
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是* \: o6 R' l* B$ i  `( |6 I
小甜甜02:58:11
' R: E+ H) f/ U% r* _5 ^) L您不要着急1 ~# e: }* t" ]# G
我02:58:278 w) p9 g0 ~0 v4 _, S
我只要求这局那么久的退款回来给我. ~/ Z  Q: B' n- z
小甜甜02:59:050 Z- R7 q8 T, F6 T; i- S! U0 W
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了; {& e2 _8 q5 O" k) c; B; W, L, o
小甜甜02:59:12+ e: Q5 S9 N" a; j2 u6 K
放心了,这个钱,肯定会退的
7 B4 I. S1 z& N; e我02:59:23* x$ P8 S, P$ v) ]  m
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗- Z2 h; F0 T! o
小甜甜03:00:01" |8 m; o6 \4 T9 ?; j  t
第一,我目前接受不了的
$ o# D! `6 o6 h/ x2 ]8 n0 l1 _& _: M小甜甜03:00:28
4 P+ @! c2 z4 T第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了& g5 ~% M8 C% ]5 t8 M* s) d  ?$ u. z
小甜甜03:00:30
& Y/ F/ ?* A" i不是吗?2 [, ?! j  ~: Y4 L# ]8 b
我03:00:51
$ C) Z; O( R8 A' p还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查' _4 o1 U) W; H3 _. Q" t9 A- N- o, G
我03:01:21
1 `& ^& s- U  B+ n- l, x9 V/ t深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽7 y. R8 @: t( p% {/ V
小甜甜03:01:330 v# q4 B% a/ R8 W- @, a
为了打流水吗?, f4 k. h6 s2 r9 _$ l1 \7 L) I
小甜甜03:01:51
/ X0 W: Q+ d" D- I" e- [) K我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛' W& f) t8 E, c) q
我03:01:58
+ _& i. [: v8 ^  G9 [; k如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
' y0 H' e3 q7 ]; ^2 o5 n1 h我03:02:02+ X* }4 E2 O$ Z, U$ y! ]0 Y' [
我就是在百家樂比赛啊  C# \% p* z- M$ l# k6 Y- t
我03:02:176 b1 k  q6 l! a) b' x* G" z, N
很纠结
; u1 G' \3 ^. I5 E8 D( Q  `小甜甜03:02:47/ Q# U% _, D0 V6 M9 S9 z9 F
我感觉应该需要个把小时处理了
' w& n+ b% s8 y% t1 L- j. M! n  ^我03:03:33
: R. f5 ]9 ^* w2 }* Y/ M' h. h" d你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用0 @$ W- g3 W& `4 w' U/ o( n
小甜甜03:03:50+ P- S# ~, K) p+ h$ l4 ^. C7 {
放心,其他公司我不清楚
% `! K/ k/ ?& L% q我03:03:55' M$ Z9 Q$ {! Q
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注) L) }1 ^& @: e+ `9 M% R# \" C$ f
小甜甜03:03:58
) k, g  G- q6 ^; _6 Q& G但是新利,凭良心做事
# r& ], g7 z! r2 @小甜甜03:04:11
6 U3 d/ b, ?5 ~, f" ?6 |更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
& I3 i, Y) b, `9 \) X, a1 r; M5 P小甜甜03:04:29
5 @- h+ j" @! X0 P% \: l7 N7 n口碑是做出来的,不是人说出来的: T# u) }$ o. O" o
小甜甜03:04:53) V8 N- t  t; z  O7 \, U, x: ?& R7 k& {  K
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
/ v& ]! u) u* Z我03:04:53# d4 ^2 T6 o9 M& C
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大7 S1 N- j# |5 i8 e
我03:05:06: {. o" K) o. C4 v/ B1 A* b
我是和你说最后一局的问题
9 T9 b) Q. l& e* a6 x我03:05:150 e' Q% Y6 Y2 b/ L+ p
你们信誉我放心" N9 A) r( ^; h5 V9 O4 y6 i
我03:05:30$ O0 R/ ~+ ~* z$ u" R6 x& o# S1 `. i
只是和你讨论最后那注怎样处理, j( P( e2 d( x! E5 x. \  O
小甜甜03:05:518 K; Q7 g7 I5 Q$ N* B2 I
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的; e; G9 j* r8 W* q
我03:05:52
3 X$ f/ l  A/ W' r7 C" r一局牌,几个小时没结算,看不了开奖3 k% o2 T, ?: p+ P
小甜甜03:05:57
9 U6 `; G. p+ K现在就等平台那边的答复了
5 L- u2 r4 S: \8 W/ w# R小甜甜03:06:02* R: ^0 N" [3 [1 f) e3 [; t& B
就是这么简单的问题了
# U! B. L  g4 T我03:06:108 c2 `! o! T0 k( w4 n
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗+ j1 Z% k* I! q4 R; M$ ?
小甜甜03:07:00- y- \- C" k$ i( y7 X7 v; {: W
现在是平台维护中,我们也是等通知- c5 i- `; R  b5 k
小甜甜03:07:10
6 \7 m' a7 h6 m6 n等维护结束之后呢,自然就出来了4 C% T; D; h5 |% u: i. P6 e2 s
我03:07:11
! Z$ J* ?( k2 @) F) M' M, P: ^ok
0 R' R; v! P) j) z4 T, f) F我03:07:174 B2 g" H  }: G. E
平台说话" e* N+ `! h) @- O9 F# S
我03:07:34" O3 v7 T+ m/ t3 e! o
那就随便平台怎样搞都可以囖
( `+ x/ c$ ?& K0 D: M小甜甜03:07:52) o( s2 m. ~$ ^) |. A+ a6 m: N9 Z8 H5 }
一句话了,凭良心做事/ a9 o, Q- k; A- k
我03:08:19
4 h8 S9 J$ S3 F# m, j隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算; y# V. `6 t1 t! k- n1 g; x; I
我03:10:05
3 r3 F' U$ b0 o- \反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗, ^, g, h2 O7 Q2 a0 _8 Y1 k
小甜甜03:12:09
1 A) ?4 o' Q+ T. |您让我现在说什么好呢,我理解您
3 d; j# @# u6 K$ y' u9 p小甜甜03:12:20
! k4 r' P% u& S/ t5 _9 X# \, }同时我也相信新利不会那样做2 Q/ t5 g' p# l# N& B& G* g( `
小甜甜03:12:350 Z5 o- ~/ P$ w+ _& W1 o, K, N
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
5 {. s% N5 ~( D0 [5 w6 V1 `3 p我03:13:122 |. n6 Z. `4 O; Z# f
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34  k1 F& u" C% w1 `
是的,因为现在的450元还卡在里面. m# p" X- A& i8 [+ U4 L* m. G! i+ m
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:437 P7 U; b7 [0 L' `
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
* Q9 ?  M* z* M  Y4 q1 ?: O0 X1 x4 @8 p

+ l, r$ w' _3 m) t' Y8 B    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
. t" D" R8 U# F2 V数据是最能说明一切的
& v. s, s4 q/ `" y0 N$ k( {% [不需要打电话的
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