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【本大王的华果山】亲民交流贴（第四十三期）
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本帖最后由 华七星 于 2016-12-3 11:10 编辑   ]( ^) Q1 G1 `0 s, ^9 ^2 i( X

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天策新闻社【本大王的华果山】亲民交流贴（第四十三期）
# j5 f1 J' j) M+ W) @% z
天策快讯：敲黑板，划重点，纠纷咨询分家啦，新规定出台快来学习

3 Q  O* F- q' s7 \. d1 P8 V
论坛动态：
5 E$ H2 x" I& B
! _8 c4 ?6 \$ m! }

新的一月到了，2016年12月娱乐场、快乐彩、体育场返点较高的公司及生日礼金、入款返点一览 也有了不小的变动，公司的返点比例，新公司的加入等等所以大家要仔细看清楚哦！

% q) B+ v2 z4 C  R' L8 x  J
由于论坛做了一个小改变， 所以今天是特别篇哦，敲黑板，划重点，一起来学习纠纷咨询的新规则
) `% H7 o+ |1 Q) _" {4 M6 D

, z. a* M- J! i* p: Z
1 o8 V7 p6 n: i! m( c  b& E

- p$ s) l* |- n) d: K/ X3 r( n

咨询驻站客服区：

# ]3 v2 _8 M$ i& V5 F6 i
  • 本版块为公司驻站客服展示服务的窗口，不强制公司客服回应，部分问题可由版主协助解决。
  • 本版块发帖后，问题得到解决或答复，需回复“很满意，满意，一般，不满意，非常不满意”进行评价。
  • 严禁恶意差评，如存在恶意差评行为，论坛不再受理其咨询与纠纷申诉。
  • 咨询需按照咨询格式进行询问，严禁使用谩骂侮辱性字眼对公司或客服进行攻击。违规者将按照版规进行扣分、警告或禁言处罚。
  • 同一事件不得多发帖进行咨询，雷同内容主题，版主有权进行合并或其他处理。
  • 客服回复后，会员需在48小时内回帖确认咨询是否得到解决，否则将默认为解决，默认评价为满意。
    6 s* s1 ]% B- N! P3 c6 B; F4 n

! [1 h, n2 n, H) Z$ a- K/ p0 x! C

咨询区发帖格式：

标题：会员***咨询**公司**事宜


  {. e1 k6 l/ w8 r' l* y6 \  c1 S1 B# h

内容：

【会员论坛ID】：

【咨询公司】：

【咨询内容】：

- D* [7 S0 T* R5 b! w, Z: `

一. 简单说，如果你有什么想要，需要咨询客服的，请先按咱们的标准格式来，不按标准格式可是不会处理了哦！

标准格式有什么好处呢？当然是将你的需求更简单扼要的表明，不然咱们还得一个个细细询问，太耽误事不是嘛！

二. 最有特色的评价分类！能督促与肯定客服对你咨询的处理！

对于热心的客服，之前缺少了对他们的鼓励，他们热心的处理了事情，怎么能直观的表现呢，当然是这个问题直接分类评价，能让大家都非常直观的了解到这个咨询处理的情况！所以，你认真的按格式发帖，其他会员就能更直观的看到是哪个公司的什么事件了！

昨天早上处理了2个资讯，大家可以参考这2个标准格式哦！！！

1 G& ^; l0 k& e/ I8 ]& s

7 i" m2 E7 v/ C5 i8 \  J

7 l6 \' W6 }1 o+ f2 `* r+ E

公司纠纷申诉区：（申诉的流程较为复杂，咱们一步步看就简单了，但是必须先看明白这张流程图片）


8 \, P/ L- U4 Z+ T7 ~) ]

7 g+ b( A+ s6 S$ F

最开始要了解的便是流程图中标注的，《申诉前需知》！你首先得符合这10个前提条件，这个申诉才会生效，毕竟不能让套利或者违规玩家利用了咱们论坛的资源，尤其是先发生了纠纷，再申请论坛账号，不符和就揪住论坛注册这一项，而不看其他条件制造舆论，给论坛以不好影响的人！

当你满足这些条件后就需要按标准格式来发申诉帖了：

1 z( e( T2 ^/ }7 T4 @

纠纷申诉格式：
: L; c. t0 ~# B6 l标题：会员***寻求帮助处理与***公司之间纠纷事宜
3 x0 |2 ^. z2 _  U( s, i$ v7 ~) R内容：$ C+ Q. E0 l1 _! Q

【公司名称】：

【纠纷种类】：

【申诉提示】：

   1、公司账号是否为天策论坛注册：

   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：

   3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：

   4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：

【事件描述】：

【相关图片】：

【我的诉求】：

% _9 g; w& J# D. x7 r

例子：
7 L; N. l+ h0 Y% q% }! J1 Y

【公司名称】：XXX公司

【纠纷种类】：账号审核为出款XXX元

【申诉提示】：

   1、公司账号是否为天策论坛注册：是

   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：是

   3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：是

   4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：本人保证申诉内容真实无隐瞒

【事件描述】：我于XX年XX月XX日在XX公司，出款XXX元被审核

【相关图片】：

【我的诉求】：请联系公司尽快审核完毕 ，出款金额XXX元


/ P1 |: S9 s3 j  q, [# [( C当然啦  以上是例子，参考即可0 J9 E+ |* d& t+ a, r' w

4 C. S% s+ Y% _, N$ W( N. _6 ?之后咱们就会开始审核你的资料，符合条件者，咱们就会有专人跟进处理！事件一般会在72小时（计算工作日）内处理完毕;6 j/ b# S* |4 l4 M8 c
如果你不符和？就等着被我们嘿嘿嘿吧！- M" ^4 s- k$ V& a$ a

2 m. _/ q' N4 D资料参考：【公司纠纷申诉区】版规说明（2016.11.29）
.
特此鸣谢：
提供消息的 天策狗仔：小转风们1, d5 p& D2 S* g
发布及负责活动的：各位帅气靓丽的客服们，以及勤劳工作的论坛的兄弟姐妹们~

# B" g  ]$ u0 O
另外有很多小伙伴都很想看到咱们爆料，嗯~八卦不是那么好挖掘的，如果有的话 欢迎PM我哦，劲爆的八卦我会给奖励的
p.s：欢迎大家为本播报提供各大、小道消息，可以是任何事情，
哪怕婆妈之间的鸡毛蒜皮都可以留言或者PM站内我，如果是站内我会为你补上这10经验放心哦，
希望各位广大玩家成为本播报的小转风，为大家提供最新最IN最前线的消息哦

. M. w- L7 l! d) f# @

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这期活动没有，推荐新的板块啊，给力

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3#
需要这项服务的朋友可看看

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4#
这个版块最好还是用不上了

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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
这个板块对我暂时没有用的呀。

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6#
那个区域我还没有去了解过的哦

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7#
这个出新的内容了还是不错的了

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8#
还是希望这个是用不着的吧

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9#
我估计都不会去这个板块的啊

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10#
山大王这个也是现在一目了然了。

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11#
有了这个版 块以后处理事情 也方便 多了

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12#
这下想找客服妹子聊天就可以省下不少经验了  哈哈

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13#
这个变动对我暂时没有什么影响呢。

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14#
这个活动我就暂时不感兴趣了。

评分

参与人数 1活跃币 -10 策小分 -100 收起 理由
avatar 天七星 -10 -100 灌水吧 不看内容 文不对题灌水

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15#
新的板块要对规则好好熟悉一下。

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16#
所有论坛就天策在处理玩家公司间纠纷做得最用心最好{:4_195:}

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17#
有这个版块那是很方便交流了

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