会员 iwatch咨询头头账户金额问题

1 e9 L7 X+ h/ E0 N
1 R( P" Q/ S4 h8 T) k- `/ m【会员论坛ID】：iwatch
$ m8 J  I/ o9 B. e【咨询公司】： 头头
【咨询内容】：
) ]5 a) D; V4 s+ K
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
" c6 X8 ^. H$ y8 r; r1 m0 e& e
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？

到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
" v8 y0 }7 d% j
  R- A2 j+ F' X5 l; Y帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
% s% A3 _! ~: Z8 e7 h2 |
) q" L) _  U3 w6 S' u3 V
- C) B: t5 x5 S1 J" B

天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

谢谢~
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？

问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
8 w2 {, i' C3 g' |+ L0 k: r

还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
+ C# n9 I5 \; U6 }& t( |6 C还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
如果最终没有解释的话，就给差评。

您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。

toutou 发表于 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

' }* m6 Q# \* _7 k5 @. I当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
. {; W+ M3 a- X1 m
" [1 Q, o5 O0 C" q这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
' f2 m- C4 z3 j% C. h
; p: t3 }/ E  Z2 a' ?只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。

iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
  w% V! z- u; Z6 n- Z3 I当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5

这个问题绝对不是这 ...

" p! k9 \+ j7 R2 V! e' {+ c您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。

toutou 发表于 2017-8-15 14:41
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

: T- E& H, p. K7 [* c6 @9 m# c客服妹妹，我最后说一次。
0 c4 p/ k$ Y1 ~! g4 z+ S8 ^1 c昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
$ p% p6 G2 F3 [" h! M3 x8 |7 r7 m% Q按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
* Q! m9 s- p2 U/ j, s" V$ e. H
( i% F! [3 Q0 x  U* E2 ]然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
- p* H$ z. s  p7 w& C' F
! s1 A( u; W3 c+ W  }2 W

天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

8 a; ^4 y$ b$ ?7 ~5 e$ ^资金到账了，在线客服真的很不给力。
就评一般吧。