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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外). h7 e0 Q! G; Q  w4 O
很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
: F) P, n+ K: s4 t, R' S小公司比较人性化,许多话题都能聊.
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回复 2# 嘉多宝
9 c$ ^* C- W6 a' ?( w! J+ |) c5 N' V- @) M& R
9 f( P8 k8 X1 O8 K1 A
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口7 w* h& B' P4 l! E
但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝 0 p: m) g+ r" v5 s

7 r% K) r& M) @  x) i- c  _' k' _. D4 U3 M& \4 F
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
* b' e3 @# J, \7 }% _8 P, \$ w" x...
' Q6 b$ S! ~9 F8 I文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22

. K7 f% C, t, g. g" _" J# k0 S$ |8 f+ o3 V% |

# U! c6 n2 k9 b1 `' S其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.
/ L% C3 D0 Q0 G: j! e& K2 O换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝   T, w7 D6 m; m$ Z& b' g8 E- ?
! k  b( ^3 g" ~3 A5 a

" G, q1 o) ?/ p+ C/ e" n    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
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8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
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9#
回复  嘉多宝
6 V! m- Q% b+ T  i7 T! z* Z4 \. S" S$ b

/ j+ j& @- O& W; \7 \    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
( q0 L; l1 [- g文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31
3 v$ A+ n, X5 i" ]) @. w3 e; @# M

' ~# D) j' s3 ?& e; O$ T; Y8 e5 @. ]) y* c
反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
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回复 9# 嘉多宝
0 h1 K1 k  _7 k& x: I! N3 C7 K1 @/ ^- G# B* }
; I8 A% G" D! ?
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝 : c& s6 f8 `4 P6 a

" b8 w  S/ \# ?
7 b, J7 Y" G: S. c( g* ^" u8 D5 Q    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
' C0 p4 h: W- F文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

9 L5 Q5 X% L! T4 v- X$ J
. N5 c# X. q* l. Z
0 s5 O$ N; \; D/ o1 S俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也
+ z% r5 F. F2 y4 s6 @.% h  A. Y, E( ]0 a
[大公司人多,服务态度应该更进一步]
' W3 g1 r3 J& C0 s* ~7 q: u, l就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝 . G: u4 g4 B4 U
0 v  V* s, `. b5 E) \2 o
* D8 F2 p- v! k4 a0 ~1 p
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
- G- b2 A* \- ^, C3 q$ v; G5 f文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
% x7 ^+ [# Q1 G& q

9 r* ~$ F$ T' Z. C, ?) b4 y" E1 m+ [  p- [
     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
avatar
13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...: C) H/ M7 j2 s- [3 c: b% G7 o9 P; z
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52
% a! ~/ d8 g/ V7 ]9 K  v" t' X
$ O5 x  m6 z8 n! _6 W1 t7 L

1 S! N/ q/ c; i4 j+ Z' c( @9 u我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.8 B1 I* e, L* T; R* {
在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆 6 x. d0 R/ `* Q! \5 i# z4 |0 Y0 C
6 ?* s: g+ X2 T8 U) a9 ]7 J# w

8 o8 J: T: k% Q! k% i, x9 r    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。
) ]* ]1 x0 g' ^: w而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
7 T2 ?' E1 s2 V; m0 t在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了./ ?* Z. B- A) ]' m
嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56

: x2 N( \( [7 D3 U5 a- b7 z  F  A  i; q% L) K* Z! q

- b6 t' U6 s4 u2 Z3 z7 w    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。
5 ?% I6 j, }: V6 V' x找客服无非以下几种情况:2 Q6 Q1 j& _$ t- u
1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍)$ o% H! M$ J0 q8 j+ x3 a" M% D
2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)9 _0 ?7 C# T: Z7 T: K2 f$ Y
3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
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如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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