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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
7 ?% A4 V+ i" I; t
3 \% i& o) \* v9 c' w; d3 J鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
- }& Z$ `6 i1 z! [, e
8 A# u6 S4 G& l% F; ~( j4 C9 q0 @小小的一个问题6 V, T& I0 R' v* x& v6 b& J" V
& x5 _. O! C7 \1 w2 x1 ?) Z问了半天不回复
+ U; |' Q1 K) g! @4 j. n就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 1 T8 c' |8 k ~8 l8 Q4 Z7 Z
- x2 N' ]0 @3 ?5 V
时间从12点到 12点半 才回复一句话2 Y. X& }% ^6 \5 G$ N I; A! z6 K
, I6 w& p" F' N' x3 j是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久2 G P9 ~3 S3 Z/ ^/ w( G) t
/ g5 f% ]* ]% y1 ~% g3 u6 F) L' b发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
+ F: m7 U8 u# P a6 ?" H
9 q( ~# h, _; L3 q爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
1 |: ?/ v- ?5 ]# a# L1 v$ R1 O& }9 m5 }; V! N; x! Q0 }
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
7 i- o! G9 ~! R& V; H* A% `' s- ~# R! }* v& ?# E
7 {- L2 D7 _; ?) F$ f' G5 @
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的! M0 E& r9 I, f6 V" A f1 \8 }; Y
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！7 X3 u& ^9 A$ \5 r% a. e0 [# ^! U
. C( \7 E0 S/ F# T4 e5 ?# P" Z: G$ j( A
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
( y, ~2 U, ~: L( t, g: H6 O: R6 T: ?3 e
y' b% N8 y d7 n3 D2 l
) q6 ~& ^+ p5 p% M1 {
8 {4 i1 i* [4 `9 H* Z& V! Q8 E) B0 i+ n0 J; m8 D
% h# c* R, @2 T8 ~0 i- F% s1 V时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
- s. D9 a4 r3 G2 [! ?: j
3 K8 b* X8 B( c
+ ~/ C, V# i" s 谢谢版主关注& Q$ `+ u! u+ |/ Z' `2 ~4 v8 K
8 d8 w. c2 l n你看一下吧 一个多小时了 时间在这
' |9 o" j# |- z8 Y1 k) ~$ A! p3 w4 i/ T* s
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 % z0 G1 ?5 ^7 o. F( Q3 u) k6 T
8 r8 g# a1 u, w$ G! U
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的4 k/ S a2 i/ i6 ?. N1 Z! X
8 a. D+ P) S) F8 ^
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了+ `6 Y: j F& B' e2 [* h
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回复 5# wsxihui9913
" A0 H9 c, B( C5 L
. I$ ~! _# K( T, q8 f' j& O$ B: r& d
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复' I% S/ p& P4 J7 ~
; y) _+ ]" E Z% D
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
* `& V3 `2 s) b0 O4 G- ~( O6 t- Z' @7 h$ n% t6 f
5 F9 k* {% n: o1 A% P- [0 |
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 / `7 V: v( Y: O9 M7 O* O
: d8 I" p$ t) d% r
# _1 l9 T% ~$ S+ h 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
& |: M! x% x- q" F; L
+ J$ `- d% ]' i. g9 d E, r4 G: @3 w, d% `
兄弟 你看清楚了 不是偶尔% F$ B# a: U8 e) |4 m' S
4 M. {& q5 ~- ~' ?" I
是时间范围已经是一个小时有多了
4 J. _( T1 j! ~% Q' H ^# d8 @7 j; P5 s" c" J) P
* D: _4 R: |+ S) r; `! `: T0 J其中都是 慢上加慢 特慢的回复
# F+ o( V3 m! G8 W6 V
1 w/ _3 _3 [% s% ~* W: _; T看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 4 M+ f. s4 V1 g; q$ T
4 k( ^7 K. O7 s% T) q6 w, O0 }
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看0 }2 s) n5 C4 H7 D' L) q6 k' T
+ j8 Z( \) Y! C! g& H
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
' n9 ~9 C- V. i3 j* N) E; t
/ h0 |) M0 `* x, ~( G1 q真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
+ d' k6 M! F i" A) e$ k7 F0 q3 d+ y5 C2 A. @
4 v) \- j' E1 }$ D, g; I9 K
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
9 H: ^4 ?' I3 F2 J3 a, d( j0 {9 J; g
& d- C% ?, u8 w$ S' G" l而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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