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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 7 r& B1 Z( {7 ^
5 [- W! ~- Z* }+ C* C
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
. L$ ?1 X7 R! P% O' o
+ c' S) f' i% w( ?) D8 _% n3 R小小的一个问题
6 I7 S9 J8 ?* s' G/ b- A2 N
8 U( }' Q8 h0 j. Q问了半天不回复
& n4 y; Z4 U$ l- }9 ~就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
1 \! @# |( S) w# C! j
* b( ~- z, ^6 S8 T) j" g" H3 C时间从12点到 12点半 才回复一句话 `9 q1 J# r; E! {4 Z
7 c* N6 Y+ ]) L( w5 f! J
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久" }% {6 z" ? w6 g- b
- K8 P, e7 C& H
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
# H8 s) R: Y+ M4 u$ x
3 s2 B+ [0 ]0 }0 H; q" I6 n5 Q爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度+ W$ A% q) ?8 {7 {! z- _. h- j
: c4 ]" m& d/ ^( S" o
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！% t2 \& Q: \) _# E4 i
6 Z2 @( r8 b$ k9 ^! g) J* x7 `3 @% i1 j+ h0 d
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的) o3 J% `. Y$ |. T
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
. V. m% `& k1 J" O! d. D( `3 y5 H+ v/ p3 y& I4 [& z
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 5 V3 G m: }! _! ]4 r: H
; B9 K& |( O7 W" N- ?$ R' h/ ?4 Y2 ?7 c& r3 b6 b! ^' o( w8 V- j- F
- v3 N; J+ d+ a" J) s9 v, [& J
3 u7 K C# k( P6 | a4 l
- w n: ?' h$ {3 J! m3 ^) U' l时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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3 ~! B+ G" @" }$ x4 E# W/ r7 z3 t3 a. ]6 x% E: _7 u5 `" U
谢谢版主关注
( y+ P0 a* M; c, b) ]( b6 B, h! L L
你看一下吧 一个多小时了 时间在这 ^( F5 ]/ ?* r8 R
$ m) R% ^/ j! f- H
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
- u' X/ A1 M9 J5 t7 s
6 ?: `! F$ n# A v" c不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的0 s, k0 ?; ]( J) i
2 d7 A7 J2 t: f: j' S) o论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了+ z8 T9 S0 i4 E& {
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回复 5# wsxihui9913 ' F8 V e" E/ |; K: b: o9 K1 w2 G
0 ^4 z- v3 G/ W6 [2 B- u2 [ R# t
) N* a- O( E1 V& ? 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复1 s$ E. ]; ]' x3 ?
6 c6 e" v/ n% r) S4 g
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 2 D' @9 A& T' y- Z) @
3 D2 J/ A* T$ q4 u/ t
$ {/ F5 `. X- ^8 ] 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 2 d5 e9 _/ i$ w9 }. O
" Q; p1 E5 S9 E9 t8 }9 f/ H
/ \- n; }' L a8 M5 Q2 S; |
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 + b, B9 U2 Y1 |
1 D' T4 }. C+ w% s# D3 m, E. @4 e' \1 U0 [" ^& `
兄弟 你看清楚了 不是偶尔" r3 W% W4 A5 R( ?& m9 w3 p
- z; n4 T7 Z# J8 C是时间范围已经是一个小时有多了. |2 s6 p1 S0 ^: X( R! X. L- Y; F+ Y
9 \4 O+ E8 ?8 Q- @1 V
' e( y& m) y+ ^) Q其中都是 慢上加慢 特慢的回复- d8 A1 W% P. B3 f6 i5 k- U. j
% @& r# b( V8 v% M( r
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
1 X3 ]% ~# N/ ^7 D: J( M( `8 B, y. d8 H; f/ A! c+ F$ V1 i
. M. P" j" ?: x! I4 O; v0 @
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看- h2 f Y6 r: G; X* J% \
% c W" |& j1 U/ Z
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。+ C( k& ^/ j3 R% W
5 E% Y# n1 b, A) B! Z% t) q真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
6 F$ a8 a. A" K/ @! F5 a8 p3 t- S3 R
- ^# s6 a/ ]5 j1 h6 g2 d% \9 @# U( d
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
. t; p# E# M9 c# _ b/ r/ q; U. J- M i% Y" g8 ~2 f
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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