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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
& T( A% E! F; d, C1 ?6 t- w+ Z: v$ o3 j/ ~
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
7 T! u8 p, j5 w1 m3 N
3 r+ q6 a; @: F& F' J9 X& F小小的一个问题4 {* r# ?- ^5 E! @9 Q
7 O) d. F9 E& E# ]+ j: D问了半天不回复 6 v/ N' I( f1 y+ E' f
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
# z5 t* B1 |- b; _+ l1 X6 A
/ z5 F+ f+ o' }% y6 ]$ r3 W+ i时间从12点到 12点半 才回复一句话
6 I8 V2 E1 u) N1 y- H
5 v5 F2 u# n( K4 |是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
& x7 k1 R2 k$ d! \; k( t) Z- _/ b& E- a& _0 E' F5 m
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
9 l+ r$ c4 Q8 E* u) {6 G" I+ h$ i9 K9 {% |
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
8 C/ l/ L" f; x( N4 f2 i
- F/ b" x ^( D9 E如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！. X0 G2 H1 B" r, r
! A' r0 L# V5 o1 ~
5 G: _! t3 B' r1 A/ _. r真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的2 t5 j! @* @7 F; |0 T
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
% @9 S5 ~5 e: G/ J, }
% M/ n' W& ~4 {# _' U就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
9 M' L. R$ |8 }) j5 ^ U- c- J/ B: f
' Y4 g' Z$ e }. _7 I- S
( Q% ^1 y4 x7 D% y1 ]1 W, B1 h
/ s+ B: q7 i6 Y& b1 f
0 c2 J, s# e; e2 B0 Z2 a8 q/ W
/ C, [, ^* i! \6 h% y7 G时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 " T/ n1 i' N, ?& J) v
8 \* u& q v% n* n7 [9 N
# k: l( R# U1 P% L: [; D 谢谢版主关注
! `+ P9 u1 M7 m# i1 v+ V
7 Q' i# C0 ]' N' g; H你看一下吧 一个多小时了 时间在这; o3 {4 e" i3 V4 X
]1 \4 O5 c# P. r
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 - U) V* n9 ], S, q; t
6 F* w C9 m$ u' P6 O* m6 n, n; M& |6 @
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
3 q- ^1 X2 ~9 ?3 L
8 B* ^' z; S0 K+ S: D论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
5 A, W' ~; [5 r7 c& k' Z M |
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回复 5# wsxihui9913 0 p8 e3 O8 t1 s/ D; D( i
9 N: b7 q9 q6 \" t7 z, E6 m i- Z
2 V, o# k/ p/ Q 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复* ]! Q0 ?/ ]6 [$ C' z4 d
5 C/ F2 k$ O3 B. j% N' o m( W
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
$ C% n" p. i; X5 o, I; M2 C% l2 L; T! X
8 }+ v6 Y( X3 v5 s
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 & b8 \' s2 V, y+ Y2 d
S# Y& g3 i9 F9 ~4 W3 ~' E( K3 Z
4 z* [6 X# p C+ L8 m
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 * q# K% E- G2 _, ?( g1 p
1 i" |) Y7 {7 A8 P# h$ N& {
5 U' P2 A. U- o/ Y) t 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
4 @* s2 J" n r( ?: |6 g1 @( c+ @' b
" y# G G- M* \2 B是时间范围已经是一个小时有多了- G/ K. T. q2 j+ X# p- [# y& Q, @2 n
9 D' u# |/ d- a$ L5 Y; ~+ G& ^; K3 ]5 ?( C6 X
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
9 u z% {% j& @3 K2 e0 |
# r3 v0 A7 ?, A+ Y8 |# R看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
% ^8 l4 k# f% w+ \4 z5 i
# `1 Q# ?# J8 M
& l1 o' f8 X8 _4 p: s2 `+ j 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看+ B& Z0 I7 Z; `/ g
0 P+ b+ l5 ?+ I E( P; l' T
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
, \; m# `, w" a) F1 R8 H C2 e3 Y/ l- I, _, L8 D+ K
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 0 ]! @! E; ^, e9 M
/ E7 G% n$ H1 }6 {5 M5 z! J5 P5 ^( n T2 M4 f9 s& }
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的1 E- f1 l$ y7 B
% S# L2 L2 Q d- F0 v而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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