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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ' {: v& V1 I" z# ^
0 J) G: z4 W. b: V) T, x鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
" R" D8 s& N/ w3 J Z" ]4 \$ {! L' t
6 ^; K+ g, A6 B$ _- F( H3 Z# _小小的一个问题$ G6 a# b9 Y# J: J1 y
( _; @. s, z$ S2 J: g( S$ [8 m问了半天不回复
! K. N& R$ Z5 W4 S% f就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 6 d0 b0 b5 r, G7 t
+ D. V6 z' G5 ^0 I' @时间从12点到 12点半 才回复一句话( ^+ T# ~: w" X3 n4 o1 X) N5 \& j0 U
( [$ B3 ?, ]% {$ N+ x, _是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
( J8 s, K' P. F8 d5 ^9 p4 E# f/ \) Y% y0 ` j! s1 `
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
& z3 l- ~/ ~2 q; k- k2 w: Y! y m8 s/ q; I- o# n9 z$ ]5 A
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度+ _! G+ T1 k F6 X- i1 ]/ J7 r) P
: X! q2 |9 \" B
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！& R0 e% h$ r' Q/ \# T. A- @
5 ]$ u% D2 h- E' q* K, I3 Y
3 W0 ^- N$ R2 c. w真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
% I4 B7 I. i, D2 ]- X- s' V1 a但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！3 Z5 g& s( c3 r2 ]8 q$ r
0 Q8 m) z# l2 ~, h就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
2 R) c* z; q; F- K8 y0 s3 E- y3 t8 L5 s3 C
7 n$ u" x* x4 k( t$ A4 W4 d5 s; E) I/ C- ~
' U6 b# ^) R0 D2 N6 t
$ F9 |' J* X0 G6 R9 ]8 q0 W/ b% R3 x
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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$ `. D% ?& o0 {" @8 b, H9 O; c- r. Q8 ~" u% s$ g ^
8 p! a. N: p) P" \' c
谢谢版主关注
9 T5 @7 P( n' i: o2 U, X2 o) v6 C$ D
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
; e. p* w: Q) A/ ]
1 }% Q- ?% H, \你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 3 Y- f: e' O1 O' m
( t5 I1 X8 v5 |3 Y; e4 ^
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
3 M3 ~- }2 }; V7 W" i! E! y8 L6 \) b
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
& P/ [4 P j6 `" x |
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4 R+ b+ O' k. f8 f( F* l# V' J( f) M! D4 h: K/ p2 D/ L E
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复& |6 b& o" @& w- [ {( S
8 [' y; g: v7 E; J3 ?
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
s4 H$ Q3 a; V$ c' [, @7 Y9 f
1 f% t G6 {9 U* K$ G, `; K2 T3 d4 i. D9 t5 P; V8 y
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 : v3 g% Q6 G' J( y1 X
! R0 D% L/ [/ M; f. H' V z3 Q5 R. G0 | M% ]+ l
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
2 B/ @. j* F: i# P4 D2 }
; M$ z r1 P0 t# z6 [( Z# q' u
# o0 c/ m: u% D- }$ O1 N 兄弟 你看清楚了 不是偶尔* Q2 }- U3 K/ B8 ~. \* x5 p7 r" F
6 X# F1 p5 k6 u9 U是时间范围已经是一个小时有多了" G- {- F3 V0 C O! H' ]
7 Z1 N+ G `- G! z! I: A# T" F L: Q R' L, [" x. K5 H
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
5 \* \, Y" o: U$ @* Z! P; x1 P: p2 u( O/ M. \! @4 Y
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
# c9 u$ c2 J0 i$ l% Z& |) h8 @
' \9 h% B6 a6 O7 N2 @& |. }4 K+ Z6 m/ O7 d/ O- T
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看! ]4 I, Z: N5 N2 o' F8 @
9 h9 R/ E3 s) ?& I& c# J, }
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。! n9 |- l& s( M! G$ i
. q1 ]6 O+ S! m3 `真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
, E+ x4 g, p1 C* _( s
& C/ H6 V9 j/ `1 @2 Q2 J+ x0 w' C q. U/ H4 x. [$ @$ U
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的) }. e+ l% `3 v
0 |6 o" q( z d6 Y
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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