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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 8 R- S8 N9 A* l+ D# i3 u |
+ p# H$ {# o7 S$ S) W鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
& v H7 l* S$ n. i. Q ^: Z
% b3 a4 L, h0 j9 Q5 N小小的一个问题
$ X% E3 c) R! o- s! k
6 h& j5 f3 Y8 G0 M+ Z问了半天不回复
4 |$ } i9 `. V7 ^. }就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ; A( L" @/ N! S# \. Q0 \, I' B& t+ L
* D' w K4 D$ a" g0 k6 D时间从12点到 12点半 才回复一句话. L1 {" A3 {9 l
2 K! Y4 g$ j2 W, ^是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久7 X# |% I9 q( M D& q
7 B8 A) B! n w% j' t
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊+ M" f- q1 }$ `
* t7 F: Y, L+ `- U* u$ X$ u
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
* W7 w) l2 W2 U3 @
: t4 q1 j5 @6 E( K如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！2 g) ] ~* K- \. u+ m
: w$ I* z# v! m6 l) ^% y1 c7 s5 j" X% Y5 w' V
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
* j: R4 Q. j- z) A. D' t但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！3 m: r/ T# N. n' o
$ ]" `4 z+ x! F( Q# G7 n就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ % H5 d4 d/ T$ N' Y' Z) v' @% q* o
3 J9 ~; E/ `$ v$ }4 A" c( ^8 Y8 i6 v. f6 E: K% y" x
( g5 R* a' `/ T/ {
2 E2 v4 L& U2 L7 i4 L' m; u) b+ G3 i) _, o1 i
' L$ A. u* O! T3 b# e8 Y
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 % p4 k3 R6 g6 e5 Y! r8 Z( H s: M( X% h
% _) o2 u( I# T9 F% m
1 i; t$ M7 m) k" E 谢谢版主关注' D3 n6 h* ^ \. q0 A* @' a. s6 m
+ z( l: \! M. l# [& S& o; T+ u
你看一下吧 一个多小时了 时间在这5 L9 S1 V+ ?1 v' _
& z \# i% J" b) w
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 0 D& {& B- @4 z- h# \" ]; {" i
6 ]( @: `& W9 @* b4 {- I不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
+ J6 L! T+ W2 [+ H q( [
4 s8 ^/ M2 F. V0 a/ m9 N论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
9 N+ ?1 U4 N4 o) _ |
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, k1 B4 M. F9 o, S
+ Z2 v7 K4 m. a* f9 d- G0 n l0 S) G1 A- m' p9 I4 S
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
2 @) A" z8 C5 h6 j( I/ ~+ U8 @. _( h' U9 s- q; u
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ( `: b3 ?- j/ e- X4 n2 a
8 a' W9 L9 X9 K5 O" ~& b/ x$ A# b( L# N6 Q1 K
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 8 F/ X' m1 q: \2 `: s1 I0 t
( M) _& v; m. X3 O J' o. \
" }3 x( c" z0 ?2 f: J; m! d: S/ J 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ( ]9 ~9 q9 X" ^8 v7 K( P/ w* e
! I- y8 C. C5 [- j R
' Q4 u! P' F, y+ x 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
, F( ~9 J( d, j. f9 f8 S. C9 o0 w& I1 M U
是时间范围已经是一个小时有多了
5 j! N% W6 d; u/ o$ F" X$ H2 i% T5 t" ]" g- G# u' @
- v4 j z+ W" x4 a) v9 d9 w% {6 k
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
8 A0 ?2 u1 [, B4 q
2 `8 v2 k/ v( e2 E, ^. I看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ' y0 d/ Y5 J2 |
, T" t! }6 S3 K
2 Z' C/ W6 A3 _6 `8 F/ Z z 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
. g4 A& s% I, Y% h/ Z4 t5 W7 r4 d ^
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
3 |0 u4 Y1 P1 @7 M) _4 e3 P+ v$ U1 f1 I+ s# v- @8 v
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS % J. |9 z7 N Z5 h% {7 `
" I# d0 R' f7 G# Y- n: B$ g
- }+ y! B m+ s- G- |5 ^ 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
- a6 ^+ Y `9 j/ ]' Z( X A! m9 H9 S ]; D }1 G6 n% x/ O9 K
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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