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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 u+ D9 W! o8 i0 p! S6 t
. j, Z! U2 D* J2 ?& x4 R1 w鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
9 M9 ^! {& ^4 R+ t* g! _: U7 U& l) W" ~% v/ a( D
小小的一个问题
9 b4 p8 A7 k2 V5 i, x/ `$ L
$ O; M7 j: y1 Q( Q# H2 R. v问了半天不回复 ' i( W& `5 {+ R' D
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
2 F Q6 a) Q9 h6 T5 I1 i( J% ]2 w: J$ a$ p& l2 V6 ~" q
时间从12点到 12点半 才回复一句话
4 r( ]" X' o6 s2 q" T7 p t6 L. \2 U$ q
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
/ M. c( t" `! Y3 P+ h3 T+ ~$ U! \" g/ j& ]. w. k2 `
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊+ T( `( c* M" ~0 u; m9 m
+ E& d2 {& T. _/ @; @* Z爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
0 F; V* w8 ?! x ^0 k! ^" P6 ^
+ l1 r8 x2 |1 @: I1 x2 |如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！: v; M* P0 ~( C; A V! f$ s: t
% g" q! U. y2 A5 f
5 \0 p# [( d( \4 |! W7 _ e
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
# q* B+ v8 L1 I$ u# a- o但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！+ j1 a+ u5 L8 c$ C1 y
* B# ?9 I h; U' Q; @- m1 A就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ e4 e6 n1 W9 e0 j! J/ ]6 W1 @3 U v: c
8 a. W- V1 t4 {% f
# p) w- R" a" v. U: ?# X
$ O) o- @' c/ c5 T2 I" _6 U1 U; d! f/ J. i
& |- f- E5 Y) D7 T% p8 `
. Y: V& e5 G" c& ]时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
+ r3 p4 i2 x# s" W% \
* K: H# @2 Q3 i: B$ ^2 x1 C& J' y* m* J' U2 p0 g2 m
谢谢版主关注
; l( D5 C5 k6 V9 i4 z% ~7 U# _; s3 R( J \3 V
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
5 S! Y8 [) {3 t- L
: @% Y0 k4 t |0 W/ l0 ^2 v你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
5 ]+ {, u+ ]* D$ v4 p: l1 X8 t' Q+ q* j
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
$ I ~% R" e* `# B ^+ ^9 D: ^2 j o* k0 \: M$ l: w/ M
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
3 G/ d' p# {; w- s |
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" O! V# J# @, h, o& U4 v' O
' w. l8 a0 }6 X1 ]1 h# L: i: i. z( Z) x6 i: P4 V8 W' C }3 m
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
: y, q3 `" s' V2 I, U: I% I4 F, [3 r$ e, R8 W* w) h
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ( N7 S" u ~6 X6 X2 S
6 _# [8 a. W, e& k* g3 k j# O/ w) `3 Z" i; A6 p5 O% c
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ! W$ g! [3 \3 o# }# _. f/ R
" w9 K5 G3 f" w4 _ w) Q, F) b
8 J# Y$ _1 C3 Z0 r5 _! y& r 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 9 y+ ^/ h0 G5 c% s& Q1 ?& X
7 V" _3 e# w* e- M9 G! W& X/ H1 K
" u( }+ b! v1 k4 Q" v2 ^% }- j( l 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
% l6 q( n# [6 m$ Z+ R" a( K. S- U9 u3 L) ?( q: a$ R$ K2 Y
是时间范围已经是一个小时有多了+ C5 e. M! J6 S! i3 \, N
0 R8 v8 g+ b2 y2 @% B: u, C1 b
' p& A' O! D* d: a+ Z6 t4 M+ N其中都是 慢上加慢 特慢的回复' D. R5 t. q! `0 G0 N
* N9 h0 ^& m' t1 \) n$ y% k
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
3 ]* h% X0 o1 ~( ?1 g
; ^, w9 @2 o1 E$ `+ f
" f" B1 Z5 u& _& ?' T( U! z( e 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
8 r- ^8 ~" A; H0 I1 i2 B1 S6 e# L- g! }6 E( D& h ^2 j
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。- T% C6 q, H7 T1 w
; }. `0 W* g4 {; `5 r' s& |0 A
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
2 A5 P" u+ Y. B, f% g, a2 c4 e* A& s* {6 H7 G. q
* M% J/ R6 `% z [) N3 Z
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
8 V' ~& w+ ?3 ?
# i9 J( X- \% |9 M$ n% g而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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