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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
1 L. i, H# c2 k4 Y/ k* C7 T2 |% r9 m( E
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？# B0 v0 a' x% P- T; h' C
: U* [ M# v: W" r9 j6 \
小小的一个问题
5 v+ r! C$ e* y% N# {8 u9 n) {3 j2 @5 U+ d! y9 a, }- t: K
问了半天不回复 8 m4 z3 U% }1 a% \3 e" i! n
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
5 W, R" ^/ B4 [4 z4 N$ p4 v W' W m; W& q
时间从12点到 12点半 才回复一句话9 G5 r2 e, i. x
. x! K9 O# E3 o2 b2 r4 v: ?
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久; P, f2 n, P" I& {1 d
, ]0 }# \' z; `) h) g8 K
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
. X7 [$ k# @) T# M/ E& d, y' g
2 o3 F6 L' e. Z9 Q爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
7 Q% ]4 I" k* r# S9 `5 I7 f" T: g! b; J& O: b" \
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
/ d3 n$ x; h' I7 N8 t1 [0 `) C) G
$ x/ `- v' \$ T: ]5 A
& J D) E2 D' o2 S2 h8 o真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的1 |' _" \+ ?2 B+ ?9 q, a D/ |
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！1 ?! @; d: ~. N* @& h
% B8 E3 q1 D+ s就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ % W) t' }) a! _$ q% ^6 g; K9 V/ }" F
8 R+ y; B) K0 G8 u/ _
, d% G2 D" J. Q9 C( ?
( U7 a0 W6 S( c) Y( L2 [, u
- a! i! E1 I* T3 r
) a& |( b% I* W" ~
2 B2 D' A. ?4 w R: ]8 H& l' p; m时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 & x& \3 Q# ?6 |1 a. J& n* B
( R' Q) ~% R7 E$ i
8 @+ w/ q" Y7 V9 D/ N4 [" P/ m 谢谢版主关注 A8 k2 G8 G9 |$ }8 h
9 x) \, j0 R$ R, O. o: |你看一下吧 一个多小时了 时间在这6 b- h2 T! M: r! o9 u% C
; X$ `7 T1 Y5 ^. a你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ' T6 G- i0 a+ A9 c- d, U
6 n/ p) c9 ~& j5 L3 |2 N# [4 {/ [不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的2 |# g. X2 x+ v+ e2 `
6 a* S4 q- W( [1 u7 c2 @9 Y论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
" a, x5 [ p l6 [* n" s! L' T3 E/ A |
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回复 5# wsxihui9913
& {1 {, Z3 M8 I( J7 [. c* m; N# r* ]1 S
& P6 f0 F; C( @ S
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
2 h% V: Q. c' O7 o1 S. F6 j+ Y3 ]" J! J% t
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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4 u; h+ r1 v7 B4 \: V: |& L: R/ h8 z6 z c
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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, t7 k% W8 }4 z3 o# Z* G
+ u8 G5 c- H7 x- f8 \, F; ?" l$ _! H- J# N' g& @. }/ [; j
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 $ z5 B2 B. `. q2 A6 s
, M* ]& b1 f) |4 F2 F
: o4 \- F& W7 c9 ], b 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
" M- b: D7 A9 U5 h4 [5 \
; x6 r/ @: N8 T1 j是时间范围已经是一个小时有多了
m$ ~: S1 l4 }) f' K* h, ^9 t
9 O# ]0 Q- @. ^
其中都是 慢上加慢 特慢的回复& U/ t t7 n3 a8 C
; m7 M7 D5 }* F( m9 f$ Y5 l F看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
5 r" D8 ^% W3 j) O# r
0 a( e& Q1 u+ T5 u4 G" |- ^! Z+ l4 f: s( h
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
! K/ B" r. A% Z. L! Q, k& t: I1 b' b/ c
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
! ?) F4 F5 W4 f
' s8 m% [% f" S" W1 H& [* g& v真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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) I$ v# E" ^( ]6 n. K+ V5 y 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
$ R6 q1 O+ s9 T$ P2 k4 G" X. @0 c1 ]; b6 m9 T3 P* A
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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