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[以往合作公司] 会员dashu4l6ll咨询关于众鑫提款申核的问题
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1#
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
7 B  @2 q7 H1 R
0 r3 v  B4 R6 V( _+ r" ]

【论坛ID】dashu4l6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：


4 D1 o% ^# J! ]* o# W; L6 O  ]我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。9 J4 a8 K% I' n( N, }2 X/ g

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# 推荐
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
) x3 X: x, G2 \' x3 v! `/ }0 D5 W

楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅

: z+ |0 v6 [: A- X

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跟进情况更新：

2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进

2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待3 D* [, R* l+ \

2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图

2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题

2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况

2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
' ~8 N5 @/ f' x. C# K" m


' ~1 A; j# T7 W: Y, D* ?
, o0 C% x' z1 ?/ X

0 @) w7 @9 f( k1 B+ w/ p3 x1 v

评价说明：- M; V* P4 {: W$ m! L1 H/ e

8 i- S/ J9 h2 ?# J6 S! ]1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
/ ]/ D5 Q" |1 r2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。

! b0 B. F7 D! {5 O( g/ J9 z6 \2 a

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# 推荐
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56
" {9 X& d# e; Y) c8 ]如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下

  _) e. r- Z$ P5 T9 C; B  ]先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况

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4#

RE: 关于众鑫提款申核的问题

我已经上传了资料，还要我等7-15日？

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5#

会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。

本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
. B2 L% d) e7 Y' V" u3 G8 ~' y9 g: p. P" D- N8 a

【论坛ID】：dashu4ll6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：

# k: b6 Z9 ?2 M- z+ k
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
& e# R: w# T. m3 x我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。% s8 _9 S& U- X% d' {) T
avatar
 
按照论坛规则头像您头像是犯规，已被删除，请上传头像时注意论坛规则要求

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
( W, A! ]; w# z" A  S/ S
2 a$ l  _+ L$ W' d9 j# p( q- R+ g楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈

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7#
{:8_294:}

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8#
本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
8 o. d6 C- X" ]2 M
7 A, z$ n* Z  b5 A# k6 M以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘

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9#
楼主，请问事情进展得如何？这边方便告知我一下吗？

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10#
平台还没给我回信息
9 {4 x+ M: M" R9 F" l{:8_290:}

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11#
dashu4l6ll 发表于 2021-11-21 20:15+ |" Z5 F) w1 `0 y0 R4 Z% Y
平台还没给我回信息
, \6 r3 `# ?4 Q; N3 |
好的 我这里再去问问客服

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12#
今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复

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13#
经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理；

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14#
这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
1 a( k1 `7 x' u/ L: C* W" d% x

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15#
佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
( q% g7 T  M4 l" Q9 r& ^: e/ l4 T由于检测出您存在违规操作
3 G4 O9 u) K+ V8 \0 D因此将不予处理您当前账号相关问题0 ]' |- w0 I1 Z8 ~( N3 ^

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16#
能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗' k+ V5 U1 W6 f; |  A: ^6 E$ ]
/ T8 w! `1 R& r. Y5 ?: C

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17#
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
" W* b% F; B# |4 l0 I

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