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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
9 `6 R0 Z: U4 D& |8 p/ l+ e; ~( S- x( j
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： % k0 L6 [( F8 n: ~6 G
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
5 `/ ~% W0 W9 L @$ Q- F0 Z7 c
( D. E7 Z9 j# f2 ]; w/ W0 `楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅 ! e/ R4 \3 o9 i* l: Y: @
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
4 j# f, J) j( N% C& A% D$ i- n, G 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询8 B0 i! j6 J6 W- G. g
. @0 h( E9 k2 s+ d$ k: @- a: A/ q1 W
, s( z' B7 X+ v( g0 y
" b5 Z1 [4 ?) K P( Y9 d/ O# i
评价说明：
, ~1 P5 v1 y& J' L; v9 V6 H
% s& r n. q/ c: c- p* l& c1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
: {- d* I) d+ H! r1 m8 |2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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, e# @$ D# w, f- j: i& e; c2 M先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
/ @7 {9 ~" ^- N7 e/ \! p
2 i, Q, f3 I1 D9 F【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
, k: Z' A) W* P( }' V) L7 `1 `, ^0 q: m( r我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，* @/ J J% j& e% b3 I. Z; {2 Y
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 & B% P2 a6 j! [5 v$ b4 B1 e
3 K5 [2 N; B6 v9 ]) u
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑 & U: m7 T9 }) _, b; o4 c0 V5 _
" C. o2 x4 m) i2 j/ X3 k O' W以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息5 J, x) o4 E0 g) M, X
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* C& A; S5 z* R" b& c' B- A! }
好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}+ |# Y8 O& t% c/ m* ?( r# x
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下3 }/ H& }5 R! ~" }
由于检测出您存在违规操作
1 Z3 J' m# |# j7 G$ ^因此将不予处理您当前账号相关问题6 _- p" t$ `2 d$ f/ S7 D& ]4 |' ?; A
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
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