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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
( E) @' [4 P( {/ \. k+ H; ]& ?' e
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？$ ? I# t6 {$ A9 L+ W( U9 Z
2 c8 m% w1 q$ \" U/ J1 R0 @小小的一个问题
$ |" i) [/ H( Q' B1 L$ q% t
. {0 J- [* z" ^- H问了半天不回复 ' ^6 I# y( j; R
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
: B; L" w, `" D: U* }" U* U6 ?
) y! z% o1 C0 @8 M1 ?时间从12点到 12点半 才回复一句话8 }( {- t E/ n& M! r
7 m6 J3 I8 V! G: [: `4 V是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
6 h( p+ i" [* K$ I! |/ R$ z2 X, F- a- i3 t5 f) ?+ d8 o' _% `
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊9 d* W. g+ {- ^! _& k% _
) d) \9 P. X3 `. N, x f爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
( R8 w5 s2 y0 t8 a2 k; V
% \% y) r# T6 H G* e8 ^( U如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！5 _7 ~3 u" s, W5 E
- R- I9 d1 `' D
7 W3 m% n. u7 `9 z0 r9 _真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的8 [6 \) \! `- P& j% v" m
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！1 E9 s' P9 F4 n* K E7 G
0 A8 ^8 \ z, v" K; z0 P4 |) g3 `
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
; ~/ f5 B6 o" i) |3 H! N5 B) J
2 l' Q* Z: `' l. u1 L% @8 D8 A( m1 Q) b7 E
; N3 H8 Q/ w0 H% ?% a, p- o( S8 ?# `) L Y: ^" U' g% c
# V" p) B. U" [! O6 P4 ?
9 z/ A% T" p L% {
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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9 g+ S5 m4 i/ F) ~( [7 x# T, X. h
6 ~" g; B; K+ Q. H) n 谢谢版主关注1 g4 c S- }! y( i- K% s- F% l
# Z. h3 ~4 g8 i* }2 v8 a9 W5 C
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
: l" P% F* D0 N2 f0 H
) M- J+ }+ c: W. o你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 # N' @0 ~0 T- L& t& D+ b! d: k" E
5 Y) s2 u" |9 {# S; S" d# O' C, M" K
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
7 O/ c, d/ p# C9 o3 G* ~
; s; ]) ]" ?* z4 Q: k* U% H$ r论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了4 c/ _: M. C: E
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8 j4 ?' F! b+ }* d: S$ [
8 o% M- r" t$ g; V' I4 p) K. @
Z5 u8 Q# B; m, [ p$ a& @- t i 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复* q: r4 S% H; g. s8 L
& n$ c6 Z7 O* `% V3 w# g+ u再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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3 G- `. \) m" V1 S" n" M& H& ?! G! O f
/ I: z5 u- a9 P' E7 X! W# y5 w% c
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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% R8 q1 c* |+ ]9 I" W2 F7 ?( ~! z u0 K
0 Q* K3 F% Y8 q. ^0 \ 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 4 c$ O9 p5 X1 T* K5 F
6 x( N/ M; V5 R7 p; m! V
# \' g, h8 t4 s1 C' n3 u
兄弟 你看清楚了 不是偶尔4 C: y& h+ q! B. r* G* \
* F% E9 f! m! u是时间范围已经是一个小时有多了7 U8 ]/ M: Z4 E! |; Z. C( F! |
1 M# R* S8 z+ r5 R# e2 x5 M: i: f u; S5 p/ W. F
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
( n9 n, m% O& h* |' B% ]4 G
, ~3 Q# e9 h4 q7 d0 u看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 & _9 ^/ t+ w9 @1 y- h. l$ }" D
; z8 P3 i+ s7 e3 \. Y, {0 J2 w" G' Q& O& B6 K7 A. z7 @
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看& C. _3 s: d* r8 l5 {6 y5 m# h
, c5 R, K% B4 M5 A搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
9 Y4 k) y* {# h7 W: @! j$ E! n3 c5 z( c0 q" [
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS & u. W! T: \6 D" T
h* ], w. v6 D7 [
5 G S0 q$ D2 y( D N7 r
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的$ S5 m( \( Y7 i2 M4 F) B* d7 D# O; I
8 Z- l7 F% t G) H! d, p& ~, F% x而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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