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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 # j# p# n( K/ F9 `( g
* Y9 ~ W% y( E
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？0 k8 `* T7 H% y4 J: }' y& ~. y
0 W8 x2 h3 Y* y9 d! V
小小的一个问题7 E) U/ c- J8 _, m5 e3 I
" r. ^, Z0 T" m& \问了半天不回复
, A5 Q. f) }% x7 S& L就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 6 {; o, Z0 \) _0 I# z- ^6 K6 n
( y4 Q6 a/ S( }
时间从12点到 12点半 才回复一句话
; J! N. |8 ]' x& z* J0 H: U% F1 R5 y
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久" Z$ S( W0 a! Z v6 e; }/ ^$ _
- M9 P/ I; m* f4 }0 l' r ^
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
0 _. h: Q5 C/ H* j
p* Y5 Q0 k( J1 R爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度" @% X' }3 _8 w8 T3 t9 V
$ b0 ?- y6 e* Y! W h' l8 Z% N; g如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！# z- J. E+ ^; c- D" r Y
4 n; O* ~' C5 g9 p6 y; V
1 _ k* l. j! s% G1 b) M9 \7 _ M/ {真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
( u( K8 t8 U/ X9 x; l V但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！+ H+ u+ D8 a' @; k8 ~) b. j& m% M
. Q5 V5 L: l4 g; t4 V就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
}' l( l% x, |6 p) z) u! m/ u4 b5 G+ i( M9 ]1 ?
& {8 n# L/ M% w& Q# T& `
Y- O/ Q3 e, o8 q; {
7 B& f/ l+ _* K* |3 a0 R+ D; K% d3 x" o8 v3 p
) B$ V8 x ~6 _: x
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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/ S% f3 S% R" l* z7 Y. Y7 ~; l( e7 i. I( C8 N( X: m
# ?$ T. ^8 N# a& A5 W
谢谢版主关注1 L$ N: `" {0 {* I0 p
+ k, z( v* H Q1 Y- T你看一下吧 一个多小时了 时间在这
2 n! m1 Y+ g8 d- x
: w1 g% w5 N) M. o$ y6 K* ?* B你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 + ^% V7 A1 F( k( B6 s" w
P# O" I, w; a& u4 ~2 |% b
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
) m; p1 y$ P a* j. c
. |- u" M8 B" h; I7 A% S论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了& K+ Q, t# J1 M6 x1 m) V ~
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+ F4 `) z" C6 l% c* Z+ q
: c! V0 ^3 U! F# `/ [) u- C 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
" c/ d; I& T/ f) m# ~
8 |0 r" O: G2 o, u再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ) S/ H$ J: S6 C- m' M, F, s) v
0 w3 Z: h( a8 n& {5 E8 O4 y, ?2 A2 `8 ^
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 , `( n/ Y( x0 O0 [& o& i
5 W z9 u2 p- ?6 Y# ~+ K' B
: A: r- D+ A1 o: e. E" I 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 & L3 d: U: E @- W: U: q) M3 C
) e# D, b- ?* X
& g, r# N( E# V) H3 Z8 m 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
$ ^8 Y! `- \! B" i, ~7 q! M4 C
( j4 N& `! K3 H" B8 l$ @是时间范围已经是一个小时有多了' _) u3 H0 e& z
! p. E# `! M& R, s- S
: Y+ W7 v, r: a. S# r( ~: U6 T3 V# S其中都是 慢上加慢 特慢的回复9 t" _# ^, y& |5 T7 {' \
' b4 R7 J( `: q6 f! r看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 6 h4 P. b; i! ?$ N3 `' M, H
1 v" E' C( B8 s! A: c: C# v9 {, l, ?2 w# e. |4 P6 O" h9 B. J$ i
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
5 t/ x6 C+ }1 O4 a) u/ M. A4 ?8 X8 m; t
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
! e9 w1 c) j0 Z# R8 n6 e6 } T" G. D
: {/ a0 }% u$ I4 i {4 T+ s真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS # d o6 l/ h" v, a
; R1 }1 \( E' J$ N+ V$ R' X. b3 P) C8 R; i# U- }& s5 A
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
h8 k5 a! A$ M+ Y& G) @
/ \- t. p, q* R3 y9 X而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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