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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 + E2 Z3 V5 l7 U5 ~# M2 {. ^1 d; D
! @9 e/ z8 \5 h
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
- t# ]+ q$ s6 B& T: _& K; Z# q. B* a! Y. W
小小的一个问题4 g1 W0 {( H' X, o
3 ~1 k; D1 J# b+ W9 l
问了半天不回复
; H9 I, ~) d& ~0 [% E就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 0 q; F2 P5 e( l; g& z) T" N+ W
6 T2 x9 A' @# h9 l: `7 s
时间从12点到 12点半 才回复一句话
5 u: `0 \5 `2 Y- g _0 {- B' _. ~+ d/ c2 `: ?( k
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
( F0 l; b- K+ a* |9 Z4 n. M! h+ y) `0 w( y" r5 R9 L
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊4 S: s* n2 M& w7 c# W
) g% l- h6 P$ Q! n) s) |
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
! U- V" I- v7 O0 V# M' U$ w. v- [
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！/ `. K7 J$ t1 H% W% ]
& T m& F! [6 h7 C4 l
# h4 B7 C0 D6 l真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的7 K7 ~" _; O6 \3 y* H' m& v Y
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！, P6 _( s7 Y0 ]) Z7 G4 j' a
% d4 r: Q: Z2 D' c
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
$ ^$ Q5 H+ \6 _! e v' z; Z+ v% X6 _* w! V( M2 X. ~. }8 P7 ^
9 D' P. L5 L$ v$ r& A
/ N. H. a: g# O. k, ?) ?
, { f6 B; J4 ~0 N0 W: z4 L- }
0 f6 x. F7 A( q1 b& s
3 O/ F, |7 Q# h1 b$ p/ @( w
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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0 d3 q. t- K3 y6 X% i/ m( J. w. O4 u/ |
( `1 T2 L/ L4 U6 H- W+ V 谢谢版主关注/ p2 E5 {5 F2 @4 z/ Z
$ s5 f) |5 u& j( @; v1 G1 E
你看一下吧 一个多小时了 时间在这+ I3 }3 a, j5 u$ G0 N
6 u' T, C9 s" o你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
0 {8 n, w0 |; X' ~/ S8 R" _( m! f+ K! `" X( f/ A- y8 a
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
3 i# F$ u$ ? E% U4 B) ? X5 v$ q9 p# {
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了: C/ O9 U* t4 i! t# ~/ y- X0 t7 p
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: ]" H* R1 A+ v! t- X
! Y* c) J% u) a3 ~# ^: _1 G5 y
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复5 ]" U' a/ r* |4 w, r
+ H+ @7 _) A9 ^# O |* L
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 W0 x7 ?2 \! s' @
. `# J+ q) f1 L6 n' {0 h4 N1 [9 b% z/ P4 K( p& k1 W% ]
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
M" G* m$ E6 O, O3 L. G0 {: {4 v5 h' E+ a0 K
1 q1 _' o( d$ G- B
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 $ B1 [- J- }9 A5 W: x- o9 j; T; K! B' |1 v
7 z' w1 \/ E3 p6 V, U$ E* V
; V, |# ]/ k8 G 兄弟 你看清楚了 不是偶尔3 z# T' ~. ^8 X2 b
/ Z, f( \3 @% M5 ~
是时间范围已经是一个小时有多了
5 p5 F1 _ K! }' @* K1 L; ?/ S. V! \! W4 T
; L2 h; W9 i5 x5 S% [' I( I其中都是 慢上加慢 特慢的回复
3 v0 ^. |5 W4 ^# _3 E6 Q" `3 H4 }) [0 w, Z
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 3 @7 {( V" S( v% d
+ x# C1 @7 j+ N7 C
1 O; Z2 U% U! ^- J 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看% l) y+ W( ~+ z3 \6 j8 j) z
" O/ A( m8 D9 s: _ v0 Y6 o搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
5 e- t, x# p9 T/ s4 r* \! \7 f" z
, z6 H3 H- q- m1 m真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
0 D+ F! ~( |9 u
/ V! @6 |3 i5 I+ p2 m: `
& k0 A& V1 T2 r' d3 q3 ` 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
4 r% L: `+ u9 c+ u' }: P+ q7 q
! B) p7 @3 ^, G Q+ T2 T2 j而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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