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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ) G$ w8 E5 z5 d
: [% Q$ F3 M, k. V* i7 z鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？; i/ `3 z. A4 e1 @$ { v# r- t
; X: s6 c/ |% U* F- |$ L
小小的一个问题
6 Z5 @ j- _# x" r
8 G% I1 j6 E0 E( j问了半天不回复 5 h8 m' m' L& u9 _
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
R( Z' u. ? A. u$ l: {. _: S* A+ `: S& m7 l9 N i3 q3 K
时间从12点到 12点半 才回复一句话& Y4 p* w! ]8 O. |0 R9 T
; W& @) h6 w- j4 [; e是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久9 r/ z# V) a( f+ G
6 `- m/ M4 u* o( `* m8 C7 F% p* Z2 M. l发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
3 ?+ }" x" J. _& T
, j! x) ~. B6 h/ V8 g4 [爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度+ x* j3 I( a% v' k+ S
7 H- S- Q2 Y! q Y0 i8 D) f& V, q
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！+ N7 p: ^% {) E8 W7 V
& r7 U2 D* ]' Q: A# X4 e s" B; J
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
& j; |0 H: v. X# O+ q( p W但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
; W4 S& z4 H y( n6 S4 c
' ]( Z0 d f6 \# y5 U' a9 [1 y, g- u就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ : B3 J/ t5 m& Y' M7 X( M% `
% O( u6 e8 R' ]$ g3 g* P) e4 ]3 K5 N2 j& w+ C+ K( r0 A
2 M0 f) ]* |0 d- a' O: G( R- `% ~
2 b2 w: E6 D$ H5 I8 x/ i7 c w2 m5 B8 i: ^* C( Z
9 f9 X' R; C1 m0 v! i# T D
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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- E! b6 }* U7 D+ U5 e: S( E& k
" s+ F1 B+ q( _1 r1 v0 W
谢谢版主关注
! H; C1 n8 }( H) X" f5 \/ r& E) ^; D
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
+ z0 z* c9 j- J' q3 N! D1 Q
6 n6 M/ ]# r. [$ n' L你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 2 l7 I3 W# L. \* m) |+ ?3 {+ p
2 u1 h9 q) R0 W9 U _0 M
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
, z, N! L; Z; _ c
: J! T$ x0 P6 _$ y8 T论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
3 U D' n) V& [1 C' H; c |
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, v0 f) c5 d0 @) d% D% K3 y2 \8 i
% O/ r6 C+ `7 }0 g6 n1 O& u 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复$ ~3 T' n4 @6 Z1 ~& q i9 g3 }
* V% A2 g# u" z, K$ l* X再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
) Y# g4 H3 g0 O7 R' f3 M2 _
- ^: e' X! {6 o) \
" |- _; W& }: V3 N. ^ 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
" X* E: G$ @/ H1 k- C; h, b, z, k7 I+ D: C
8 | V; f( h. x* W& \6 E* g" u3 r 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 4 U- v$ c9 Q1 x4 h* h! \0 b
8 |! ?9 K& `! b: | {+ l
' S2 n* j5 Q- Z 兄弟 你看清楚了 不是偶尔4 o/ y* ^5 c7 c( }$ M
: E9 Q3 N& \" L* m* ?$ f是时间范围已经是一个小时有多了
" ?0 j3 m" [' L4 {. C8 L' b+ o0 Y, ?$ ~0 e' i" l# c
1 f& Z. {8 A( r( }
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
. |: o2 S$ P u; ]& i
: |2 k1 x' y4 k- j) F# F- q看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 1 I; \' \5 o. q4 }$ X" n1 f
% l7 W! K8 H1 M% C( ?
+ K# ]! y5 w! I$ m K1 K) c8 N
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
5 R4 e$ w4 D1 m6 o( r% {7 M1 j# V
4 S0 Y6 W2 ]" v, A( N" K% Z' w搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
9 u7 d. |. [" v$ r) o z: n0 c2 E5 I; m2 H/ p. ]' y
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
. v6 g; ?" q$ O3 P7 G6 l% u/ S- ]( a
% a. N" b6 e y9 b) I 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
4 e5 p+ D. y; g6 a- ?
% J2 r. q0 D6 w% P4 N* m) ^9 X' Z而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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