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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 * h) {3 V8 j' S
- i* S+ J2 j6 F
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？" e5 m8 `: p$ U4 Y7 q0 J. U+ G
4 g$ q. f: v/ E小小的一个问题
: g" ~, y8 A# d7 H$ N8 j; w! b& N. [
9 ]6 s/ q4 [$ r- A+ M问了半天不回复
' y$ x3 ^& {* m: Y: r就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 P6 E9 x: L N. x+ h- S
4 j' }& C7 R& K A) l
时间从12点到 12点半 才回复一句话% ], C# j' `0 U+ B% m" c: E: V. v
$ s& T2 W0 d1 V/ }4 X
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
+ \1 ?5 ~% L' c, D
4 T! W6 Z2 L, D- a; T# T3 N m发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊5 S q9 Y! H% ]- t
' i% T! u1 P+ G# K爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度1 e( M4 Z$ v0 o8 k1 J
( X, D* N w- \- u5 ^$ t如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！3 N" J0 u4 P* }$ b8 u8 c5 ^3 L
$ _5 w& j2 T+ D8 [. n
$ z4 H9 e9 R) c1 I
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
1 L% S2 p. Q7 ?. |6 ], ?但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
' [" I, U. v1 c) Y( {* h
* V5 s* F" y0 M F w/ f v" h- P7 [就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
2 m: m; _' C4 j8 U7 z( z
; p+ V$ E* g+ z$ b. C+ ?/ @/ G4 t, X' L, n/ ^% ^
" D& O; X# W' n7 @
* _8 V- G3 k1 ^5 L5 Q: k/ h, ?/ e+ h( D" N3 b0 I1 a
3 u o9 g6 f, i8 H
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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( o+ _6 R4 O2 N! w; `
6 k* B$ s8 L) A5 \4 ~2 I T' t 谢谢版主关注
1 i6 F$ k6 m) ^& Q
$ z# E# ^& |# {7 z你看一下吧 一个多小时了 时间在这; ^0 ]- T8 g4 D" q( [
3 ]4 z) U; }# R4 Z( ^( J你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 , v. N/ l. R+ t( t {* C5 O
5 D' i( o2 `* R
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的7 b6 m# F& ~8 b1 ~0 t$ q6 d, H
; C! p# C' K1 c
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了! N5 ?, p6 m& k% ^4 {
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回复 5# wsxihui9913 5 u2 g' Z% t! F8 \. r
: q( Q! e- V' B3 u) J l* _' V, _+ W
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
) ], H" f2 }2 q
2 `- d d+ ^ O再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
5 T9 c- M. r0 ]! \: Z$ `) m: F1 m. q9 x0 z$ w& X" J, ]; h
; M: C6 g( J9 Q4 a# U 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 / c" Q" ]6 `2 n# _; H$ S
1 _5 @; K" ~# }5 ?/ @3 A7 ]
# K% q: V5 b* y 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 5 c& M- z" E3 k0 y0 O
0 m4 A* B3 |, W$ q& W; k( S/ D. j" I
8 p2 g$ \- r" ?; G
兄弟 你看清楚了 不是偶尔* N/ t4 w. `5 `5 q
8 N J% C" I1 [2 y* U- i y% l/ g0 N8 Z是时间范围已经是一个小时有多了 l+ n; A; @+ E$ i: w
H% x- L1 `- _6 H) P: s
/ u: ]4 m% F# z! X其中都是 慢上加慢 特慢的回复/ n+ t; z7 i2 R, p1 d. Q6 u6 q
$ A- O3 J) W1 m看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 r( T( U$ g. Q. s5 a( W
6 M; s( A+ J) r
; N6 o& P, f. E
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
5 j6 C: @& m3 q7 s6 I! z* ^7 }, ^! b) y, P$ x3 }6 I9 r
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。' W% x6 i: t9 E- k! e, k" x
3 d# k/ a! w& Q4 B1 c
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS % {$ n% G. n2 Q4 D H
( `( o8 b' n0 o8 c
8 T* J$ a8 r( t, r5 c: o
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的9 V! _# d) R/ Z
. |' A- C% x+ p
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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