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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 5 p8 {9 h4 Y2 F6 G4 R/ R6 m4 r! }
6 ~+ F: c( c) [- k. ^鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？8 `/ E7 ^9 s: ~+ M# L2 _
2 _$ ]2 R+ T. J4 |: t4 e小小的一个问题1 |/ `! J+ h0 Z) u
( C; K- ]: L% [3 k; G问了半天不回复
2 H0 s6 S' x7 S/ I& q7 w就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
) n/ B. n" j* M. E- P" Q2 A0 K! ]& k6 i3 p1 z3 J- M6 _, l; m9 ^4 j
时间从12点到 12点半 才回复一句话
3 B% D8 r9 J+ S/ P4 F% M+ \, n1 d" Q
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
7 }3 g# s' y) C( H
. }( j' K9 {* p1 q: S发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
/ X# f/ _2 d, f) k$ T. c5 i8 r+ L0 u
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
; ~1 P6 H! T- J$ _9 a
0 ]9 l$ R- J2 t如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！8 p2 I( Y; r6 h$ R+ z- a0 ~
r7 @0 W! r/ e, w8 S+ D( f9 h+ }
4 J# i) ]# G! S9 m8 j真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
. G: N' }4 x: V3 r/ D0 I7 c3 m% i但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
' f( q! X8 K& g! I- p- ^3 N4 d; Y
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 4 `4 y1 n" W2 Y
5 ~) y: v3 R, A4 `: a$ Y$ D1 _, q8 {7 P# B
- T4 h; C+ O! N5 i/ s
0 e5 X3 |9 Y, j4 {" p# B- M
" `$ _ _' B! m0 K: W
6 Q7 p! [( F" a6 Q# p3 _& \/ K时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 + X: t' H- f$ o$ r- U
, ^0 L1 [% v* E3 }. T' G
$ s9 G, b' A, W6 J1 p9 G$ Z* K
谢谢版主关注: m% X* u! p5 j; ]; X6 t# T: L. f
0 N6 D8 w$ C/ R; G3 R- A7 c% W
你看一下吧 一个多小时了 时间在这5 i) t* f" L" M- v( r( b5 D q
+ q- v) M& i3 H2 M你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ' K. b- H2 f: L) X. f/ B; p3 s0 R. C
, |, }3 Y6 u7 ~7 C r2 I, d. L
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的8 [% X K! f$ W! x2 {6 i3 o r' ~- Y# F
9 k9 _9 m( m3 ?) k9 ?. D1 f
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
' e4 g* r9 v6 r |
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回复 5# wsxihui9913 * Y3 v& E+ Q* w. D! q7 ~6 \
+ }: N; f2 d0 C8 B; I* q
; R f4 Q# J) t, R 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复+ O w; l/ X; k( V
6 t' L, [, C* O1 A再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ! \! h& `$ l* K- b& i& H+ J
9 e1 `2 f7 N* Y* e9 T8 ?" F; s/ Y1 q) Z1 h! E/ k$ Q
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 $ {& r/ B2 \) H
3 |1 l& m4 S7 k' f" S# d( X) i& m& i7 ?* p6 g! x3 W
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ( i2 f# u; O o) h1 y3 U. G
9 p/ y( {# `7 r# v' N9 _
/ e3 s$ A6 @3 s7 O( @ 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
: U( Q4 N3 k- q& U+ u
# ?3 ?; M+ m5 T+ h是时间范围已经是一个小时有多了
: e t% h3 a3 H' [ z
7 P( m3 z# r( ~2 D0 s9 K$ ^& o" J( K
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
6 d1 T1 @8 C0 |3 y
" D- X6 W+ S: h: P b6 v看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
7 r0 a, l, p7 I$ T4 k! @2 j3 f& R& s% x. N, W3 B( N
7 g9 h; C9 l8 N$ O
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看/ ^, a7 d/ U3 U W4 O! l% T2 r
2 r! l t3 \, Q
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
: C9 @' R3 T/ `
6 J$ i5 ?& ]! k! G$ n) F" c真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ( w2 M# o5 d, m. l( n
6 {2 R: |0 I& U/ F! _6 R |& w. I# x! _, u0 Y
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
7 A% y+ }" B' m/ B( {
C! \0 v8 }0 U2 j而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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