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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 2 v( z/ F) _( `- u! O/ q3 q: m$ |5 B
( Y% I0 G9 y! n( N- O" R鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？/ l, f4 O0 \, Q I* v1 G# K3 y9 w
3 s8 o* W5 s( S! F2 K! x
小小的一个问题+ x. j4 \0 W2 f9 k% I8 }/ | g3 X5 F
0 U: i3 Z1 l1 H" A C- [1 z# ?# H问了半天不回复
2 `' p |1 p. S% c就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
/ H9 Z- K3 ~5 l) `' x- y) U" c3 u# K0 t" v% B4 M
时间从12点到 12点半 才回复一句话8 B/ }7 g, R! N0 o h+ @3 a! m, h5 p
/ s( ?4 D! b- ?
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
- W2 ^) Q+ A0 H# x- \1 A. R" R4 s9 |# d8 \! O
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
( u% @# D) J9 f; H+ ~/ w/ S9 m" J9 ?; q7 u' V: h4 F y
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
. A; s* l8 [6 i, \
: m1 v/ ?) M8 O5 r& Q* V c如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
1 ]2 \, s5 ^5 z; a# f5 a+ k2 m$ X% r0 j$ @* l0 y& ~' Y' u' O
1 {+ v2 c1 m9 O t真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
5 U' ~1 [$ q8 h: \0 z$ Y但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！: V5 |6 D& g9 T+ I4 }9 w; E2 [
2 H: n9 f, c: Y就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ * N) b+ ]: h1 `% P# l4 b
) x, E" M1 {! {& C* }* k, O! n/ l7 @1 J
& z- J' a% i' L) K) R2 `
( N9 r p+ T- q+ T7 b5 s
6 ^: J6 `$ R- J: \ L" L4 g+ J8 E8 q8 D, I9 W5 o2 z
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
+ s1 G* E4 t: O1 G) z# X- z6 L% w2 Y. Z, ?7 o( Y
( ~: X; e+ T( F+ {& i2 r 谢谢版主关注& B3 G) \( z# o5 N$ v- T8 O4 E( O
. Z: x# c7 Z% C$ Z
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
, H A j; B, ~3 W1 e5 x6 t- I* x* E
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ) Z6 g9 @7 R* V) Q0 V& Y
5 ?6 H' ]( H3 O# D, y8 P/ `不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的0 q) l! y$ r+ r3 f" V
$ B& C: Y+ S, B e
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
/ i7 x% C4 V: P. v |
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$ [; H7 T8 F2 g3 ]5 b( c9 A. Y5 C) w0 m
$ O& C+ z9 D& j. @) a
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复" G& |8 h7 |$ P) J
+ B y( |1 `: f
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
9 Q, G' ^6 R+ S; o) d
% D8 E6 t8 ~& B( |' h% q8 _8 J0 a* A/ W
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 & ^0 p+ c( ]$ `0 t: h0 a4 ?# k
5 S6 G2 T5 D6 e4 g( h( B" e( N
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
! e* X. N( }5 z
" \0 Z' t3 c6 \' B; o/ Y. V+ H+ c- d. p' S
兄弟 你看清楚了 不是偶尔% t. J' i z( @0 _* _! |; K
( [6 {% h/ K% Y是时间范围已经是一个小时有多了
* R* y; q- r3 ]) H' W, ]* u8 I3 g' N2 q2 ]! G
! U# U+ u; x0 J4 g8 \6 F其中都是 慢上加慢 特慢的回复5 p) I* t0 l+ T( A5 k% s
! ], ]. c7 ?! H" o; _看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ) k8 }9 T& H k& l* |% t9 m
4 e3 H7 I" w: ~7 W/ g( D; f. |# c0 h3 O. h* t
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
6 K7 {0 O2 c% W, m% y& e3 n& b ~, P, C7 k. Q/ A7 z
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。) l" A( j, U" c2 G- w; V
0 o1 ]3 W: h7 \真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 7 F! l: G# w6 R& d4 H
; P& S: e% v7 d" |8 H# S
/ G- t' ~ C, t9 E- w# g" I 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
- G6 y1 X3 \6 z7 M c0 S, `; B
9 V/ o+ b# z) e9 d- }而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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